Четвер, 28 березня 2024 року

Если необходимо дополнительное разъяснение по пенсионному делу

-Я считаю, что мне несправедливо пересчитали пенсию. Обращалась в районный Пенсионный фонд, но там так объясняли, что я ничего не поняла. Куда еще можно обратиться за разъяснениями?
Н.Ф. Бычкова, г. Днепр
Ответ размещен на сайте Главного управления Пенсионного фонда Украины в Днепропетровской области.
-График личного приема граждан руководителями Главного управления Пенсионного фонда Украины в Днепропетровской области и руководителями структурных подразделений.
Первая и третья среда месяца - Козак Юрий Иванович, начальник Главного управления с 10.00 до 12.00.
Понедельник
Дуксова Лариса Викторовна, первый заместитель начальникаГлавного управления - 9.00-12.00,
Кузенко Светлана Валентиновна, начальник управления по работе с персоналом - 9.00-16.00,
Штогун Юрий Леонидович Начальник управления внутреннего аудита 9.00-16.00
Вторник
Щирба Елена Николаевна, заместитель начальника Главного управления - 9.00-12.00,
Неклеса Леся Анатольевна, заместитель начальника Главного управления - начальник управления обслуживания граждан - 9.00-12.00,
Бутенко Наталья Георгиевна, начальник юридического управления - 9.00-16.00.
Среда
Стеблянко Вячеслав Евгеньевич, начальник управления контрольно-проверочной работы - 9.00-16.00,
Багуж Валентина Владимировна, начальник управления применения пенсионного законодательства - 9.00-16.00,
Пустовая Елена Александровна, начальник отдела организационно-информационной работы 9.00-16.00.
Четверг
Корнийчук Наталья Ивановна, заместитель начальника Главного управления 9.00-12.00,
Красицкая Валентина Дмитриевна, начальник управления по вопросам выплаты пенсий 9.00-16.00,
Кравчута Ольга Алексеевна, начальник управления административного обеспечения 9.00-16.00.
Пятница
Любавина Ольга Алексеевна, начальник финансово-экономического управления - главный бухгалтер - 9.00-12.00,
Рябэнька Людмила Викторовна, начальник управления информационных систем и электронных реестров - 9.00-15.00,
Патретный Вячеслав Григорьевич, заведующий сектором по вопросам предотвращения и выявления коррупции 9-00-12-00.
Суббота
Согласно графику дежурства - 9.00-13.00
Личный прием граждан, которым присвоено звание Героя Украины, награжденных орденом Героев Небесной сотни, которым присвоено звание Героя Советского Союза, Героя Социалистического труда, других лиц, имеющих особые заслуги перед Родиной, лиц с инвалидностью вследствие войны, женщин, которым присвоено почетное звание Украины "Мать-героиня" и работники силовых ведомств, которые защищали независимость, суверенитет и территориальную целостность Украины и принимали непосредственное участие в антитеррористической операции, обеспечении ее проведения, проводится в первую очередь.
Тел. для справок: +380 (67) 195 53 51
Также на Юридическом портале Украины бесплатной правовой помощи размещен порядок обращения в Пенсионный фонд Украины.
Права и обязанности пенсионеров
Рано или поздно каждый человек достигает пенсионного возраста, и у него возникает необходимость в обращении в Пенсионный фонд Украины для оформления и назначения пенсии. Обращение в органы Фонда осуществляется пенсионером лично или через представителя, полномочия которого оформлены в установленном законом порядке. Знание своих прав и обязанностей поможет избежать конфликтных ситуаций и защитить свои интересы.
Согласно «Положению об организации приема и обслуживания лиц, обращающихся в органы Пенсионного фонда Украины» пенсионеры пользуются правами, предусмотренными Законом Украины «Об обращении граждан», «О защите персональных данных», «О доступе к публичной информации», законодательством о пенсионном обеспечении, законодательными и другими нормативно-правовыми актами, регулирующими соответствующие отношения.
Можно ли получить информацию о своей пенсии?
Сотрудники Пенсионного фонда не имеют права препятствовать гражданам в получении всей необходимой информации об их пенсионном обеспечении. Более того, по требованию заявителя должна быть предоставлена любая информация о его обеспечении, которой владеют органы Фонда. Кроме того, пенсионеры имеют право:
знакомиться с материалами своего пенсионного дела
получать выписку из распоряжения о назначении (перерасчете) пенсии
бесплатно получать информацию про других лиц (при наличии полномочий)
требовать получения заверенных копий документов, содержащихся в пенсионном деле
запрашивать информацию о периодах страхового стажа и заработной плате, которая была учтена во время расчета размера пенсии
знакомиться в органах ПФ с нормативно-правовыми актами, на основании которых назначена пенсия, делать из них выписки и копии
Какими правами обладают граждане при обращении за пенсией?
Подача заявления для начисления пенсии (+ пакет необходимых документов) производится в любое время с момента возникновения права на пенсию, но не ранее чем за месяц до возникновения такого права. Будущий пенсионер может подать документы лично, через представителя предприятия, по почте или через представителя (по доверенности). Согласно действующему законодательству Украины во время оформления пенсионных выплат граждане имеют право:
донести документы, необходимые для назначения пенсии (подтверждающие стаж, заработок, право на надбавки и повышения) в трехмесячный срок со дня подачи заявления
требовать помощи от органов Фонда в получении или проверке оснований выдачи необходимых для назначения пенсии документов
получить письменное извещение о назначении пенсии или об отказе в ее предоставлении
получить расписку от ПФ о перечне принятых документов (по желанию заявителя)
получить пенсионное удостоверение
Граждане, которым уже произведено назначение пенсии, могут самостоятельно выбирать организацию, которая будет осуществлять выплату и доставку пенсии: почтовые отделения или банковские учреждения. Законодательством установлено право пенсионеров на получение пенсионных выплат не позднее 25-го числа месяца, за который выплачивается пенсия. Если человек выбывает на постоянное место жительства за границей, ему предоставляется возможность получения пенсии за 6 месяцев вперед перед отъездом (считая с месяца, следующего за месяцем снятия с учета по месту жительства). Дальнейшая выплата пенсии в Украине прекращается.
Право граждан на обращение в Пенсионный фонд с предложениями, заявлениями и за разъяснениями
Каждый гражданин, обратившийся в Пенсионный фонд Украины, имеет право на уважительное к себе отношение и беспрепятственную подачу заявлений, жалоб и предложений по вопросам, касающимся пенсионного обеспечения. Заявители могут требовать рассмотрения обращений в своем присутствии и с участием должностных лиц, принимающих решения по результатам рассмотрения обращения.
Срок рассмотрения заявлений, предложений и жалоб определен Законом «Об обращениях граждан», ответ о результатах рассмотрения обращения предоставляется выбранным заявителем способом: устно, письменно или в электронной форме. Дополнительно, пенсионеры могут рассчитывать на получение от сотрудников ПФ консультаций и разъяснений по применению законодательства об общеобязательном государственном пенсионном страховании, пенсионном обеспечении, в том числе о правах и обязанностях плательщика единого взноса и застрахованного лица.
Законодательством Украины предусмотрены дополнительные права для граждан с ограниченными физическими возможностями, в том числе право на беспрепятственный доступ в помещения Пенсионного фонда, которые должны быть оборудованы необходимыми для этого средствами. Если пенсионер с ограниченными физическими возможностями по состоянию здоровья не может посетить ПФ, он имеет право требовать личного приема на дому.
Что входит в обязанность пенсионера?
Как и в любой другой отрасли жизни, в сфере пенсионного обеспечения граждане обладают не только правами, но и обязанностями. При взаимодействии с органами ПФ пенсионер несет ряд обязательств:
с уважением относиться к должностным лицам (не допускать неучтивого отношения)
не нарушать законодательство и предоставлять только правдивые сведения (документы)
производить своевременное информирование (в 10-дневный срок) органы ПФ о событиях, которые вызывают изменение размера пенсии или прекращение ее выплаты (изменение количества иждивенцев, трудоустройство и т.д.). При невыполнении данной обязанности и получении излишних сумм пенсии, пенсионеры должны возместить причиненный ущерб
Порядок обращения в Пенсионный фонд
В соответствии с Постановлением правления Пенсионного фонда Украины № 13-1 от 30 июля 2015 года, обслуживание лиц, обращающихся в органы ПФ, осуществляется стационарно, на выездном приеме или дистанционно.
Стационарный прием и обслуживание граждан осуществляется в рабочие часы Фонда. Информация о времени и месте приема размещается на входе в помещения органов Пенсионного фонда или на сайтах органов ПФ (при наличии). Более детальную информацию о графике приема, адресе веб-сайта и электронной почты, почтовом индексе и номере телефона «горячей» линии можно узнать непосредственно в помещении Фонда.
К тому же, в помещении, где проводится прием и обслуживание граждан, размещаются данные:
перечень услуг и условия их предоставления
процедура составления и подачи запроса на информацию
формы и образцы документов, а также правила их оформления
порядок обжалования решений Пенсионного фонда (его действий или бездействия)
бланки заявлений на назначение (перерасчет, выплату) пенсии и образцы их заполнения
О процедуре проведения выездного приема, дистанционное обслуживание пенсионеров и порядок предоставления услуг в электронной форме можно прочитать в Постановлении ПФУ «Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України».
Обжалования решений Пенсионного фонда
Граждане, чьи интересы и права были нарушены действиями (бездействием) сотрудников Фонда или которых не удовлетворяет решение ПФ, имеют право обратиться с жалобой в вышестоящий орган Пенсионного фонда, а также в суд. Подача жалоб на решения территориальных органов Фонда о назначении, перерасчете, (отказе в назначении, перерасчете), переводе с одного вида пенсии на другой, выплате пенсий производится в соответствии с Порядком рассмотрения жалоб по пенсионному обеспечению, утвержденного постановлением правления ПФУ № 18-6 от 12 октября 2007 года.
Адрес и контакты Пенсионного фонда Украины
Почтовый адрес: 01601, Киев-14, ул. Бастионная, 9
Электронная почта: info@pfu.gov.ua
Факс: (044) 284-73-37
Официальный сайт: www.pfu.gov.ua
Отдел обращений и приема граждан:
(044) 284-93-38
(044) 285-87-45
Время работы
Понедельник - четверг: с 9-00 до 18-00
Пятница: с 9-00 до 16-45
Обеденный перерыв: с 13-00 до 13-45
Суббота, воскресенье - выходные

 

Метки: перерасчет пенсии

ПОПУЛЯРНЕ

Архів новин
Март 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Контакти

Столярова, 1, Дніпро, Україна, 49038

mail@dv-gazeta.info

© Останні новини Дніпра та України за сьогодні. Онлайн трансляції, фото та відео репортажі на сайті Днепр вечерний. Всі права захищені.