Коммунальные проблемы

- После снегопада в Днепре у нас пропал свет. Обращались в YASNO, но там сказали, что заявки не принимают.Куда нужно обращаться в таких случаях, чтобы электроснабжение быстро восстановили? В.П.Неклеса, г. Днепр Ответ предоставила пресс-служба поставщика электроэнергии в Днепропетровской области YASNO. - Грозы и порывы ветра является частой причиной отключения электроэнергии - срабатывает автоматическая система защиты линий электропередачи, могут быть повреждены сети и другие объекты. Електропоставщик YASNO напоминает: в случае таких аварийных ситуаций ...

- К кому теперь обращаться для ремонта электросетей дома, ведь ЖЭКи уже упразднили? Е.В. Черышев, г. Днепр Ответ предоставил пресс-центр ДТЭК Днепровские электросети. - Обслуживание электрических сетей в жилых домах осуществляется жилищно-эксплуатационными организациями. Внутридомовые электросети, электрооборудования главного распределительного щита дома и поверхностных распределительных щитов находятся на балансе предприятия, предоставляющего услуги по содержанию дома и придомовой территории (балансодержатель), которое согласно п.5.5.5.6 ...

- Планирую заменить газовую плиту и колонку в своей квартире. Говорят, это нужно оформлять, еще и заплатить? Так ли это? Н.В. Гаврилюк, г. Днепр Ответ размещен на сайте АО «Днепрогаз». - Консультацию по поводу замены или установки газового оборудования можно получить в "личном кабинете" (каждый авторизованный пользователь сайта имеет возможность задать вопрос), во время личного обращения в АО "Днепрогаз" или по телефонам Контакт-центра (056) 78-78-104 и (067) 62-63-104. В дальнейшем нужно предоставить соответствующее заявление в Центр обслуживания клиентов АО ...

- Днепрогаз сообщал, как определяется минимальная оплата за газ в прошлом году. А как она рассчитывается в 2021 году? А.В. Иващенко, г. Днепр Ответ дала пресс-служба АО «Днепрогаз». - Для потребителей газа с нулевым потреблением или тех, кто пользуется газом менее 9 месяцев, в марте 2020 года НКРЭКУ утвердила порядок расчета минимального платежа за доставку газа. В 2021 году для жителей Днепра и Днепровского района он будет составлять от 3,64 грн до 29,31 грн в месяц. Подробнее об особенностях начисления минимального платежа за распределение читайте в нашей ...

- Мне сказали, что цена на подключение газа в 2021 году изменилась. Сколько теперь это стоит, и какой порядок подключения? П.И. Игнатенко, г. Днепр Отвте дала пресс-служба АО «Днепрогаз» - З 1 січня 2021 року Постановою НКРЕКП від 16.12.2020 р. № 2488 затверджені діючі ставки плати за стандартне приєднання до газових мереж у Дніпропетровській області. Залежно від типорозміру лічильника і місцевості суми варіюються від 12,7 тис. грн до 18,6 тис. грн без ПДВ. Модель взаємовідносин між газорозподільними компаніями та споживачами газу щодо порядку приєднання до мереж ...

- Теперь можно выбирать поставщика газа. Но сохранится ли субсидия, при смене поставщика? Н.П. Петров, г. Днепр Ответ размещен на сайте Министерства социальной политики Украины. - З метою забезпечення правильного розрахунку розміру житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг в умовах становлення в Україні ринку природного газу для побутових споживачів, коли споживачі можуть вільно змінювати постачальника газу, а також враховуючи обмежувальні заходи, встановлені Урядом щодо запобігання поширенню на території України гострої ...

- После повышения тарифов оплата комунальных услуг теперь составляет большую часть нашего семейного бюджета. Мы получили право на субсидию, но нам сказали, что все равно ее не назначат. В каких случаях в назначении субсидии отказывают? Гр.Н. г. Днепр Ответ размещен на сайте Министерства социальноц политики Украины. - Право на отримання житлових субсидій мають сім'ї, у яких плата за житлово-комунальні послуги більше визначеного для них обов’язкового платежу. Наразі обов’язковий відсоток платежу розраховується індивідуально для кожної сім’ї ...

- В прошлом году в счетах Днепрогаза была графа с указанием коффициента приведения объемов газа к стандартным условиям. Говорят, что эти начисления уже отменили. Так ли это? П.В. Кужим, г. Днепр Ответ дала областная общественная организация «Проситяны». - Действительно, чтобы привести измеренный счетчиком объем газа к стандартным условиям, необходимо было умножить его на соответствующий коэффициент. В 2021 году в счетах Днепрогаза исчезнут начисления за приведение объемов к стандартным условиям. Об этом сообщила пресс-служба АО «Днепрогаз». После ...

– Нам недавно установили двухзонный счетчик. Там показания на табло быстро меняются, какие нужно передавать? Е.П. Полякова, г. Днепр Ответ дал отдел по коммуникациям ДТЭК Днепровские электросети. - ДТЭК Днепровские электросети напоминает своим клиентам о необходимости ежемесячно (по состоянию на последнюю дату) передавать показания электросчетчиков. В компании рассказали о сервисах самообслуживания, которые помогут сделать это удобно и быстро. А также дали советы жителям Днепропетровщины, как правильно передавать показания двухзонных приборов ...

- В этом году изменился тариф на доставку газа. Как рассчитать, сколько теперь нужно платить? К.И. Вязович, г. Днепр Ответ дала пресс-служба АО «Днепрогаз». - Уже больше года все потребители газа в Украине получают две отдельные платежки: одну - за потребленный природный газ от поставщика, другую - за распределение (доставку) голубого топлива от Оператора ГРС. АО «Днепрогаз» напоминает своим клиентам об особенностях расчета стоимости доставки газа в 2021 году. В Днепре и Днепровском районе потребители газа уже более года получают два отдельных счета ...