Коммуналка

Коммунальные проблемы

Если получили бордовую платежку за свет
14.09.2020.
платежке

- Мы получили необычную платежку за свет. В ней указывается задолженность, а платежка яркого бордового цвета. Это что, предупреждение об отключении света. Гр.Н., г. Днепра Ответ дала пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - В сентябре платежки за электроэнергию с отметкой о задолженности придут жителям Днепра, которые не успели внести оплату за предыдущие периоды. Счета с таким напоминанием получат более 80 тыс. клиентов электропоставщика YASNO. Отметка о наличии долга размещена на лицевой части платежки. Развернув ее, клиент, как всегда, сможет ...

Читать далее »
Какая цена газа в сентябре
13.09.2020.
газ

- Цена на газ для населения теперь меняется ежемесячно. Говорят, в сентябре она повысится. Какая будет цена? Г.Н. Васин, г. Днепр Ответ размещен на сайте НАК «Нафтогаз». - В сентябре цена на газ для населения в Украине повысилась. Так, по годовому контракту она увеличится на 10% — с 4,73 грн до 5,24 грн за м3. В рамках месячного контракта цена повысилась на 45% — с 2,59 грн до 4,7 грн за м3. Рост цен обусловлен повышением стоимости газа на европейских газовых хабах, которое традиционно происходит накануне отопительного сезона. Вместе с тем, в этом году увеличение ...

Читать далее »
Почему начисляют за доставку, если газом не пользовались
12.09.2020.
газ

- Мы получили счета за доставку газа. Но на лето мы уезжали на дачу и газом не пользовались. Следует ли платить в таком случае за доставку? С.А. Витрук, г. Днепр Ответ дала пресс-служба АО «Днепрогаз». - За доставку газа надо платить, даже если вы не используете газ в отдельные периоды. Если потребитель уменьшит использование газа в текущем году, в следующем году плата за доставку будет скорректирована в соответствии с реальными объемами потребления. Если газовое оборудование не используется вообще, и вы не планируете этого в будущем, вам стоит рассмотреть ...

Читать далее »
Какой тариф на абонентское обслуживание Днепрводоканала
10.09.2020.
днепрводоканал

- Говорят, что Днепрводоканал снова повысил тариф на воду. Какой сейчас тариф? Н.Е. Петрова, г. Днепр Ответ размещен на сайте КП «Днепрводоканал», из которого следует, что тариф повысился не на воду, а на абонентское обслуживание. - Учитывая изменение отдельных составляющих платы за абонентское обслуживание потребителей, с 01.08.2020 г. изменился размер платы за абонентское обслуживание для одного абонента, с которым заключен индивидуальный договор. Плата за абонентское обслуживание в расчете на одного абонента в месяц в многоквартирных домах по индивидуальным ...

Читать далее »
ГТС Украины наполнят водородом
31.08.2020.
испытание

На прошлой неделе на специально подготовленном участке системы газоснабжения Днепропетровскгаз провел статические испытания газовых сетей, при которых была достигнута 99%-ая концентрация водорода. Полученные данные позволят специалистам и научному сообществу оценить возможность доставки новых видов энергии по газораспределительным системам Украины. Аналогичные испытания на тест-площадках уже проведены в Житомирской и Ивано-Франковской областях, на очереди - Волынская, Харьковская. - Проект позволит выяснить, можно ли украинскими газораспределительным ...

Читать далее »
Если перечислили плату за свет на чужой счет
28.08.2020.
коммунал

- При оплате за свет я перепутала цифру своего счета и деньги ушли на чужой счет. Что теперь делать? С.П. Требухова, г. Днепр Ответ дал пресс-центр электропоставщика YASNO - Если клиент ошибочно оплатил свет не по своему лицевому счету, спутав одну или несколько цифр, средства можно вернуть на банковскую карту или перевести на лицевой счет клиента в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления. Для возврата ошибочно оплаченных средств или занесения их в счет оплаты за электроэнергию на другой лицевой счет, необходимо обратиться лично с письменным ...

Читать далее »
Кому предоставляется возможность погасить долг за газ частями
25.08.2020.
газ

- Говорят, что теперь можно погасить задолженность за газ частями. Кому предоставляется такая возможность и как это сделать? Гр.Н. г. Днепр Ответ размещен на сайте ООО «Днепропетровскгаз Сбыт». - В Днепропетровской области потребители газа задолжали за голубое топливо почти 140 млн. грн. Но, как показывает опыт, далеко не всегда должники - это небрежные плательщики. Иногда жизненные обстоятельства бывают сильнее человека. ООО «Днепропетровскгаз Сбыт» предлагает тем, кто попал в сложную жизненную ситуацию, оплатить накопленный долг частями и заключить ...

Читать далее »
Как узнать о плановых перерывах в электроснабжении
22.08.2020.
отключение

- У знакомых отключали свет в связи с проведением каких-то работ. Как можно узнать, где запланированы очередные работы и где будут отключать? В.П. Хоменко, г. Днепр Ответ дал пресс-центр ДТЭК Днепровские электросети. - Чтобы перерывы в электроснабжении не стали неожиданностью, ДТЭК Днепровские электросети рассказывает, как клиентам легко и быстро узнать о плановом отключении света и проверить свой адрес в перечне объектов, где запланировано проведение ремонтных работ. Сделать это можно с помощью сайта компании - дистанционно и без звонка в колл-центр. Для ...

Читать далее »
Что даст рынок газа бытовым потребителям
21.08.2020.
газ

- По телевидению обсуждали рынок газа, который в Украине ввели с 1 августа для населения. Что это такое, как будет работать и что даст населению? В.И. Скребцова, г. Днепр Ответ дал пресс-центр АО Днепрогаз. - Действительно, с 1 августа в Украине заработал рынок газа. Теперь потребитель волен выбирать поставщика из числа более 700 компаний. Что изменится для потребителя и на что следует обратить внимание при выборе. Что будет с ценой? До 1 августа цена газа определялась по формуле. Она была закреплена в постановлении Кабинета Министров. Цену газа как товара ...

Читать далее »
Если внесли ошибочные показания счетчика газа
16.08.2020.
счетчик

- Уже не раз случалось, что передала неправильные показания счетчика газа. В следующем месяце приходится корректировать. Можно ли как-то исправить показания после их передачи? Гр. Н., г.Вольногорск Ответ разместил в Фейсбуке АО "Днепропетровскгаз". - Если потребитель внес ошибочные показания счетчика, скорректировать их можно в чат-боте Viber 7104ua. Ранее для исправления данных нужно было обращаться в Центр обслуживания клиентов, писать заявление и ждать визита контроллера, который должен составить акт и подтвердить реальные показания счетчика. ...

Читать далее »