Коммунальные проблемы

- Сообщалось, что новые двухзонные электросчетчики будут устанавливать бесплатно. Как узнать, установят или нет? Е. В. Бутко, г. Кривой Рог Ответ предоставил отдел по коммуникациям ДТЭК Днепровские электросети. - Только в областном центре до конца 2020 года специалисты ДТЭК Днепровские электросети бесплатно заменят электросчетчики в домах более 9200 днепрян. Вместо старых приборов учета им устанавливают новые и современные, которые помогают экономить. Призываем жильцов допускать сотрудников энергокомпании в помещения для выполнения монтажа. На ...

- Трудно дозвониться в Днепрогаз, но даже дозвонившись, приходится долго ждать соединения и тратится много денег, если звонить с мобилки. Можно ли решить проблемы без хождения по абонентским участкам? Н.П. Немченко, г. Днепр Ответ дала пресс- служба АО «Днепрогаз». - В прошлом году почти 6,3 тыс. потребителей газа Днепра и Днепровского района, которые зарегистрированы в "личном кабинете" на сайте 104.ua, воспользовались услугой «Позвоните мне». С помощью данной опции потребитель может создать заявку в своем аккаунте и указать контактный номер, по которому ...

- Мы установили бойлер, и в этом сезоне будем отапливать квартиру сами. Но опасаемся, что придется платить за электроэнергию немалые деньги. Как можно использовать бойлер экономно? Е.П. Савченко, г. Новомосковск Ответ предоставил пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Бойлер – один из наиболее затратных электроприборов. В среднем для семьи из трех человек бойлер нагревает около 6 кубометров воды и наматывает до 200 кВт•час электроэнергии в месяц. Как экономить электроэнергию, пользуясь водонагревательным прибором: • отрегулируйте температуру ...

- Как известно, при потреблении менее 100 квт, тариф в два раза ниже. Как определить при двухзонном счетчике, в какой период потребление было ниже 100 квт? И.А. Омельченко, с. Привольное Солонянского района, И. Фридзон, г. Днепр Ответ дала пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Двозонний лічильник, на відміну від звичайного, рахує не тільки обсяг використаної електроенергії, а й час її споживання. Вночі з 23:00 до 7:00 електроенергія для населення коштує вдвічі дешевше, тому власники таких приладів обліку можуть заощаджувати на сплаті рахунків за ...

- В платежке за газ не указывается оплата за доставку. Знакомые говорят, что вообще никогда не платили за доставку. Нужно ли платить? Гр. Н., г. Днепр Отвечает начальник управления внешних коммуникаций АО «Днепрогаз» Никита Лучкин. - С 1 января 2020 года услуги доставки исключены из общей платежки за газ. Так как продажу газа и его транспортировку осуществляют разные компании, то и квитанции за газ и его доставку оплачиваются отдельно. Деньги за газ получает поставщик газа, а за доставку - газораспределительная компания. В Днепре и Днепровском районе ...

- Я не могу разобраться, как рассчитывается сумма к оплате, указанная в платежке. Где получить разъяснение? С.В. Требухова, г. Днепр Ответ предоставила Пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Каждый месяц жители Днепропетровщины получают платежки за свет от поставщика электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO. Если у клиента есть вопросы относительно точности указанных в платежке потребленных киловатт-часов, обращаться нужно к оператору системы распределения, к сетям которого подключен дом. Поставщик YASNO рассчитывает клиентам сумму ...

- Можно ли как-то исправить показания счетчика, если они были ошибочными? Г.П. Викторов, г. Новомосковск Ответ предоставила пресс-служба АО «Днепропетровскгаз». - В чат-боте Viber 7104ua можно проверить состояние лицевого счета, передать показания счетчиков и оплатить счета за газ и его доставку. Подписаться на паблик-аккаунт можно с помощью смартфона или планшета. С апреля онлайн-сервис 7104 в Viber принимает показания счетчиков с фото. После ручного ввода показаний счетчика в чат-бот, потребитель сможет добавить и фото самого счетчика. Снимок можно прикрепить ...

- Нам прислали письмо с требованием погасить задолженность за свет. Куда обращаться? Ирина П., г.Днепр Ответ предоставил пресс-центр поставщика электроэнергии в Днепропетровской области YASNO. - Платить за электроэнергию жителям Днепропетровщины необходимо ежемесячно до 20 числа. Согласно законодательству в случае задолженности на почтовый адрес потребителя поступит предупреждение не позднее, чем за 10 дней до даты отключения. Первое, что должен сделать клиент - обратить внимание, за какой период указанная задолженность в предупреждении и от кого ...

- В августе Днепрводоканал повысил плату за абонентское обслуживание, теперь предупреждают, что повысят снова. Сколько придется платить за обслуживание? Г.В. Мережко, г. Днепр Ривеи размещен на сайте КП "Днепрводоканал". - Плата за абонентское обслуживание для потребителей услуг централизованного водоснабжения и/или водоотведения, предоставляемые в многоквартирных домах по индивидуальным договорам с 01.08.2020 г. Учитывая изменение отдельных составляющих платы за абонентское обслуживание потребителей, в частности, количества абонентов и узлов ...

- Какой тариф на тепло будет действовать с началом нового отопительного сезона у потребителей Теплоэнерго? Е.В. Попов, г. Днепр Ответ размещен на сайте КП "Теплоэнерго". Действующие тарифы на тепловую энергию, ее производство, транспортировку, поставкуи предоставления услуг по централизованному отоплению и снабжению горячей водыпо КП "Теплоэнерго" Днепровской городского совета действуют с 18.03.2020 года. Тариф для населения - тепловая энергия (производство, транспортировку, поставку)за 1 Гкал (без НДС) - 1207.90 грн / Гкал. Предоставление услуг по централизованному ...