Коммунальные проблемы

- Нам редко приносят счета за газ. Как платить? В.И.Хоменко, г. Синельниково Ответ предоставил пресс-центр АО «Днепропетровскгаз». - АО «Днепропетровскгаз» создает для потребителей газа все условия, чтобы они имели возможность оплачивать услуги по распределению, не дожидаясь бумажного счета. Иногда бывает, что почтальоны не вовремя приносят платежки или счет за доставку газа теряется среди других писем. Для того, чтобы не накапливать долги, мы рекомендуем пользоваться онлайн-сервисами для удобной и быстрой оплаты за доставку газа. Личный кабинет ...

Публикуем ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по энергоснабжению, возникающие в период карантина. Ответы дала пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Мы придерживаемся карантинных мероприятий, выходим из дома только в случае необходимости. Как оплатить коммунальные услуги? - Рассчитаться за электроэнергию можно без визита в отделение банка или Укрпочты. Со своего компьютера или смартфона воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте yasno.com.ua, мобильным приложением Dnipro YASNO, интернет-банкингом (ПУМБ Online, Приват24 и т.д.) или платежными ...

- Забываю передать показания счетчика. Как будут начислять без показания моего счетчика? А.Н. Пинчук, г. Днепр Ответ предоставил пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Фиксировать данные счетчика жителям Днепропетровщины необходимо ежемесячно 1 числа и передавать до 5 числа. Если клиент не сообщил показания, электропоставщик YASNO осуществляет начисления посреднесуточным потреблением. Следовательно, сумма в счете может не соответствовать объему электроэнергии, который был фактически использован. Среднесуточное потребление высчитываются ...

- Мой родственник получил предупреждение об отключении света. Подскажите, в каких случаях свет могут отключить, и в каком порядке это делается? Гр.Н., г. Днепр Ответ размещен на сайте ДТЭК Днепровские электросети. - Припинення повністю або частково постачання електричної енергії споживачу здійснюється згідно п.7.5. Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених Постановою НКРЕКП від 14.03.2008 № 312: оператором системи розподілу за умови попередження споживача не пізніше ніж за 5 робочих днів до дня відключення; електропостачальником за ...

- У нас установлен двухзонный электросчетчик, но, говорят, трехзонный позволит сэкономить денег при оплате за электроэнергию больше. Насколько это выгодней? Г.Н. Григорьев, г. Днепр Ответ предоставила Пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Многозонные счетчики, в отличие от обычных, считают не только объем использованной электроэнергии, а и время её потребления. Ночью электроэнергия для населения стоит вдвое дешевле, поэтому владельцы двух- и трёхзонных электросчетчиков могут экономить до 50% на оплате счетов за свет. Многозонными счетчиками ...

- Говорят, что теперь можно погасить задолженность за газ частями. Кому предоставляется такая возможность и как это сделать? Гр.Н., г. Днепр Ответ размещен на сайте ООО «Днепропетровскгаз Сбыт». - В Днепропетровской области потребители газа задолжали за голубое топливо почти 140 млн. грн. Но, как показывает опыт, далеко не всегда должники - это небрежные плательщики. Иногда жизненные обстоятельства бывают сильнее человека. ООО «Днепропетровскгаз Сбыт» предлагает тем, кто попал в сложную жизненную ситуацию, оплатить накопленный долг частями и заключить ...

- Куда обратиться, если электросчетчик поврежден нечаянно, кто должен отремонтировать и за чей счет? Гр.Н., г. Днепр Ответ размещен на сайте ДТЭК Днепровские электросети. - Если вы обнаружили, что счетчик, размещенный на лестничной клетке, поврежден (сорвана пломба, разбито стекло, есть сомнения в его исправности), нужно немедленно сообщить в ДТЭК Днепровские электросети. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи. Если счетчик, расположенный в вашей квартире, был поврежден нечаянно, нужно срочно сообщить об этом в центр обслуживания клиентов ...

- Планируем в доме создать ОСМД. Встал вопрос: кто будет обслуживать газовые сети и краны внутри дома. Куда обращаться? Н.П. Коваль, г. Днепр Ответ дала пресс-служба АО «Днепрогаз» - 14 августа 2020 года вступил в силу приказ Министерства энергетики и защиты окружающей среды Украины от 27.05.2020 года №342, которым утвержден перечень видов работ, которые входят в состав технического обслуживания внутридомовых систем газоснабжения (ТО ВДСГ) в жилых домах. С полным текстом указанного приказа можно ознакомиться по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0704-20#Text Напоминаем, ...

- 30 сентября 2020 года завершился "газовый год". Когда будет сделан перерасчет платы за распределение газа? М.Дитрих, г.Днепр Ответ размещен на сайте АО «Днеп рогаз». - В "личном кабинете" на обновленной онлайн платформе 104.ua уже указан объем газа, потребленного клиентами "Днепрогаза" в течение минувшего «газового» года (с 1 октября 2019 года по 30 сентября 2020 года). Именно этот объем топлива будет использован при расчете стоимости доставки газа в 2021 году. Соответственно и перерасчет стоимости оплаты услуг по доставке газа будет произведен с 1 января 2021 ...

- Вы сообщали, как оформляется договор на электроснабжение при покупке квартиры. Но как это сделать во время карантина? С.В. Селин, г. Днепр Ответ дала пресс-служба ДТЭК Днепровские электросети. - В период пандемии решать вопросы с электропоставщиком безопаснее онлайн. Например, если в доме сменился собственник, переоформить договор на поставку электроэнергии жители Днепропетровщины могут, не выходя из дома. Для этого нужно иметь паспорт точки распределения, который сначала следует получить у своего оператора системы распределения. В Днепропетровской ...