Коммуналка

Коммунальные проблемы

Когда будет сделан перерасчет платы за распределение газа
11.12.2020.
газ

- 30 сентября 2020 года завершился "газовый год". Когда будет сделан перерасчет платы за распределение газа? М.Дитрих, г.Днепр Ответ размещен на сайте АО «Днеп рогаз». - В "личном кабинете" на обновленной онлайн платформе 104.ua уже указан объем газа, потребленного клиентами "Днепрогаза" в течение минувшего «газового» года (с 1 октября 2019 года по 30 сентября 2020 года). Именно этот объем топлива будет использован при расчете стоимости доставки газа в 2021 году. Соответственно и перерасчет стоимости оплаты услуг по доставке газа будет произведен с 1 января 2021 ...

Читать далее »
Как оформить договор на поставку электроэнергии во время карантина
07.12.2020.
договор

- Вы сообщали, как оформляется договор на электроснабжение при покупке квартиры. Но как это сделать во время карантина? С.В. Селин, г. Днепр Ответ дала пресс-служба ДТЭК Днепровские электросети. - В период пандемии решать вопросы с электропоставщиком безопаснее онлайн. Например, если в доме сменился собственник, переоформить договор на поставку электроэнергии жители Днепропетровщины могут, не выходя из дома. Для этого нужно иметь паспорт точки распределения, который сначала следует получить у своего оператора системы распределения. В Днепропетровской ...

Читать далее »
Устанавливают ли двухзонные электросчетчики бесплатно
04.12.2020.
счетчик5

- Сообщалось, что новые двухзонные электросчетчики будут устанавливать бесплатно. Как узнать, установят или нет? Е. В. Бутко, г. Кривой Рог Ответ предоставил отдел по коммуникациям ДТЭК Днепровские электросети. - Только в областном центре до конца 2020 года специалисты ДТЭК Днепровские электросети бесплатно заменят электросчетчики в домах более 9200 днепрян. Вместо старых приборов учета им устанавливают новые и современные, которые помогают экономить. Призываем жильцов допускать сотрудников энергокомпании в помещения для выполнения монтажа. На ...

Читать далее »
Как сделать, чтоб Днепрогаз позвонил потребителю
02.12.2020.
телефондоверия

- Трудно дозвониться в Днепрогаз, но даже дозвонившись, приходится долго ждать соединения и тратится много денег, если звонить с мобилки. Можно ли решить проблемы без хождения по абонентским участкам? Н.П. Немченко, г. Днепр Ответ дала пресс- служба АО «Днепрогаз». - В прошлом году почти 6,3 тыс. потребителей газа Днепра и Днепровского района, которые зарегистрированы в "личном кабинете" на сайте 104.ua, воспользовались услугой «Позвоните мне». С помощью данной опции потребитель может создать заявку в своем аккаунте и указать контактный номер, по которому ...

Читать далее »
Как сэкономить электроэнергию, если установлен бойлер
30.11.2020.
бойлер

- Мы установили бойлер, и в этом сезоне будем отапливать квартиру сами. Но опасаемся, что придется платить за электроэнергию немалые деньги. Как можно использовать бойлер экономно? Е.П. Савченко, г. Новомосковск Ответ предоставил пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Бойлер – один из наиболее затратных электроприборов. В среднем для семьи из трех человек бойлер нагревает около 6 кубометров воды и наматывает до 200 кВт•час электроэнергии в месяц. Как экономить электроэнергию, пользуясь водонагревательным прибором: • отрегулируйте температуру ...

Читать далее »
Как при двухзонном счетчике определить, по какому тарифу производить оплату
29.11.2020.
счетчик5

- Как известно, при потреблении менее 100 квт, тариф в два раза ниже. Как определить при двухзонном счетчике, в какой период потребление было ниже 100 квт? И.А. Омельченко, с. Привольное Солонянского района, И. Фридзон, г. Днепр Ответ дала пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Двозонний лічильник, на відміну від звичайного, рахує не тільки обсяг використаної електроенергії, а й час її споживання. Вночі з 23:00 до 7:00 електроенергія для населення коштує вдвічі дешевше, тому власники таких приладів обліку можуть заощаджувати на сплаті рахунків за ...

Читать далее »
Нужно ли платить за доставку газа
26.11.2020.
газ

- В платежке за газ не указывается оплата за доставку. Знакомые говорят, что вообще никогда не платили за доставку. Нужно ли платить? Гр. Н., г. Днепр Отвечает начальник управления внешних коммуникаций АО «Днепрогаз» Никита Лучкин. - С 1 января 2020 года услуги доставки исключены из общей платежки за газ. Так как продажу газа и его транспортировку осуществляют разные компании, то и квитанции за газ и его доставку оплачиваются отдельно. Деньги за газ получает поставщик газа, а за доставку - газораспределительная компания. В Днепре и Днепровском районе ...

Читать далее »
Если не согласны с суммой, указанной в платежке за свет
15.11.2020.
платежке

- Я не могу разобраться, как рассчитывается сумма к оплате, указанная в платежке. Где получить разъяснение? С.В. Требухова, г. Днепр Ответ предоставила Пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Каждый месяц жители Днепропетровщины получают платежки за свет от поставщика электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO. Если у клиента есть вопросы относительно точности указанных в платежке потребленных киловатт-часов, обращаться нужно к оператору системы распределения, к сетям которого подключен дом. Поставщик YASNO рассчитывает клиентам сумму ...

Читать далее »
Если передали ошибочные показания счетчика газа
13.11.2020.
газовый счетчик

- Можно ли как-то исправить показания счетчика, если они были ошибочными? Г.П. Викторов, г. Новомосковск Ответ предоставила пресс-служба АО «Днепропетровскгаз». - В чат-боте Viber 7104ua можно проверить состояние лицевого счета, передать показания счетчиков и оплатить счета за газ и его доставку. Подписаться на паблик-аккаунт можно с помощью смартфона или планшета. С апреля онлайн-сервис 7104 в Viber принимает показания счетчиков с фото. После ручного ввода показаний счетчика в чат-бот, потребитель сможет добавить и фото самого счетчика. Снимок можно прикрепить ...

Читать далее »
Если получили предупреждения об отключении света за долги
09.11.2020.
долги

- Нам прислали письмо с требованием погасить задолженность за свет. Куда обращаться? Ирина П., г.Днепр Ответ предоставил пресс-центр поставщика электроэнергии в Днепропетровской области YASNO. - Платить за электроэнергию жителям Днепропетровщины необходимо ежемесячно до 20 числа. Согласно законодательству в случае задолженности на почтовый адрес потребителя поступит предупреждение не позднее, чем за 10 дней до даты отключения. Первое, что должен сделать клиент - обратить внимание, за какой период указанная задолженность в предупреждении и от кого ...

Читать далее »