Коммунальные проблемы

Поставщик YASNO в Днепропетровской области ввел номера телефонов энергоофисов на время карантина. Апостолово, ул. Центральная, 54 - ApostEO@yasno.com.ua - 068-903-46-68; 098-627-41-88; 096-875-17-41 Зеленодольск - ApostEO@yasno.com.ua - 068-903-46-68; 098-627-41-88 пгт. Васильковка - VasEO@yasno.com.ua - 067-556-80-47; 067-556-69-20; 050-309-04-66; 050-422-10-02 Верхнеднепровск - VDnEO@yasno.com.ua - 050-309-04-67; 067-556-94-30; 067-556-83-79; 067-560-33-43 Вольногорск - VDnEO@yasno.com.ua - 050-309-04-67; 067-556-94-30; 067-556-83-79; 067-560-33-43 Верховцево - VDnEO@yasno.com.ua - 050-309-04-67; 067-556-94-30; 067-556-83-79; 067-560-33-43 Днепр, ул. К.Петрова, 6 - DncityEO@yasno.com.ua - 050-931-03-06 Днепр, ул. СТАРОКОЗАЦЬКИЙ, 34 - DncityEO@yasno.com.ua - 0509310391; 0509310306; 0503350156; ...

- Во время карантина показания счетчиков принимают по телефону. Как их передать Днепрводоканалу? Л.А. Величко, г. Днепр Ответ КП "Днепрводоканал" разместил в Фейсбуке. - С целью сокращения рисков распространения заболеваемости острой респираторной инфекцией, вызванной короновирусом COVID-19, на КП "Днепроводоканал" продлен срок действия карантина до 11 мая 2020 года. Напоминаем, что прием показаний приборов учета осуществляется с помощью сети Интернет (через личный кабинет и электронную почту предприятия) и в телефонном режиме по следующим телефонам ...

- У нас «скачет» напряжение, как решить эту проблему во время карантина? С.В. Гриценко, г. Новомосковск Ответ предоставил пресс-центр ДТЭК Днепровские электросети. - ДТЭК Днепровские электросети подготовил простую инструкцию - какие сервисы компании с помощью какого дистанционного канала можно заказать и получить, не выходя из дома. Пользоваться инструкцией очень просто. Сначала клиент выбирает в списке необходимую услугу. Например, «Сообщить об отсутствии света, колебаниях напряжения». Затем проверяет - доступна ли эта услуга дистанционно, ...

-Говорят, что снова повышается тариф на воду. С какого числа повышается и на сколько? А.П. Хорошилова, г. Днепр Ответ предоставила областная общественная организация «Просвитяны». -Тариф пока не повысился, но КП «Днепроводоканал» опубликовал на своем сайте сообщение о необходимости установления новых тарифов на централизованное водоснабжение и централизованное водоотведение с 1 января 2021 год. Согласно приведенным расчетам Днепрводоканала новый тариф на водоснабжение и водоотведение составит 27, 6171 грн. за куб.м. Напомним, что последний раз тариф ...

- Мы сменили место жительства, а СМС или Viber-сообщения с суммой к оплате за электроэнергию приходят по предыдущему адресу. Что нужно сделать? Г.В. Федин, г. Днепр Ответ предоставила пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Поставщик YASNO предлагает обновить контактные данные дистанционно, не выходя из дома: обратиться в энергоофис YASNO по дополнительным телефонам или электронным адресам, которые выделены на период карантина. В электронном виде необходимо предоставить фото или скан-копию документа, которые подтвердят смену собственника лицевого ...

- Мне сказали, что показания счетчика газа теперь можно просто отправить фотографией. Как это сделать? Л.В. Бедняк, г. Новомосковск Ответ предоставил пресс-центр АО «Днепропетровскгаз». - Теперь онлайн-сервис 7104 в Viber принимает показания счетчиков с фото. После ручного ввода счетчика в чат-бот, потребитель сможет добавить и фото самого счетчика. Снимок можно прикрепить из галереи телефона. Вскоре в Viber появится и функция распознавания по фото. Ранее такая опция была доступна только в мобильном приложении 104 Mobile Light (для iOS). В «Днепропетровскгазе» ...

- Как защитить свои права, если они нарушаются поставщиками жилищно-коммунальных услуг? А. В. Соловьев, г. Синельниково Ответ размещен на сайте Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. - В соответствии со статьей 7 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» (далее - Закон) потребитель обязан заключать договоры на предоставление жилищно-коммунальных услуг, так как договор - это именно тот документ, на основании которого потребитель может предъявлять претензии за непредоставленные ...

- В Днепре отопительный сезон окончен, но по ночам еще прохладно, а в квартире становится холодно. Как экономнее расходовать электроэнергию и сохранить тепло? Е.В. Белый, г. Каменское Ответ предоставила пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. -С завершением отопительного сезона для жителей Днепропетровщины еще более актуальным становится вопрос, как не тратить лишние киловатт-часы на работу электрообогревателей и сделать жилье теплее. Особенно во время карантина, когда большую часть времени люди проводят дома. Поставщик электроэнергии ...

- Во время карантина смогут ли управления социальной защиты оформлять субсидии на межотопительный период, т.е. с мая 2020 года? Если да, то как оформить субсидию, ведь сейчас нельзя выходить на улицу? Н.Л. Носуленко, г. Новомосковск Ответ дал Департамент социальной защиты населения Днепропетровской ОГА на своей странице в Фейсбуке. - Еще 24 марта 2020 года Министерством социальной политики Украины проведено селекторное совещание под председательством заместителя Министра социальной политики Украины Виталия Музыченко по обеспечению предоставления ...

- Могут ли многодетные семьи могут оформить льготный тариф на электроэнергию? Г.В. Гришко, г. Днепр Ответ предоставила пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Многодетные семьи* имеют право рассчитываться за электроэнергию по специальному тарифу – 0,9 грн/кВт•ч независимо от объемов потребления. Такой возможностью пользуются 15 тысяч семей Днепропетровщины. А при наличии двузонного счетчика из набора Розумний Watt семьи с тремя и более детьми могут платить за электроэнергию, потребленную с 23:00 до 07:00, вдвое дешевле – 0,45 грн/кВт•ч. Напоминаем, ...