Коммунальные проблемы

- Теперь не понятно, к кому необходимо обращаться для замены газового крана. Кто должен следить за газовыми трубами в жилом доме? Е.В. Требухов, г. Желтые Воды Ответ дала пресс-служба АО «Днепропетровскгаз» - На сегодня только около 17% многоквартирных домов заключили с АО «Днепропетровскгаз» договоры на техническое обслуживание газовых сетей. Эта услуга обеспечивает надлежащее состояние сетей и безопасность в пользовании газом для потребителей. Каждый владелец, совладелец, арендатор здания должен самостоятельно позаботиться о собственной ...

- В этом году я не получил право на назначение субсидии. Но теперь сказали, что в порядке назначения субсидии многое изменилось. Какие это изменения? Е.В. Полишко, г. Днепр Ответ дало Центральное управление социальной защиты населения Днепровского горсовета разместил на своей странице в Фейсбуке. - Дійсно, на засіданні Уряду удосконалено порядки надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг: надано можливість отримувати житлову субсидію домогосподарствам, у складі яких є особи, що офіційно працюють за кордоном у країнах, ...

- Нам редко приносят счета за газ. Как платить? В.И.Хоменко, г. Синельниково Ответ предоставил пресс-центр АО «Днепропетровскгаз». - АО «Днепропетровскгаз» создает для потребителей газа все условия, чтобы они имели возможность оплачивать услуги по распределению, не дожидаясь бумажного счета. Иногда бывает, что почтальоны не вовремя приносят платежки или счет за доставку газа теряется среди других писем. Для того, чтобы не накапливать долги, мы рекомендуем пользоваться онлайн-сервисами для удобной и быстрой оплаты за доставку газа. Личный кабинет ...

Публикуем ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по энергоснабжению, возникающие в период карантина. Ответы дала пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Мы придерживаемся карантинных мероприятий, выходим из дома только в случае необходимости. Как оплатить коммунальные услуги? - Рассчитаться за электроэнергию можно без визита в отделение банка или Укрпочты. Со своего компьютера или смартфона воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте yasno.com.ua, мобильным приложением Dnipro YASNO, интернет-банкингом (ПУМБ Online, Приват24 и т.д.) или платежными ...

- Забываю передать показания счетчика. Как будут начислять без показания моего счетчика? А.Н. Пинчук, г. Днепр Ответ предоставил пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Фиксировать данные счетчика жителям Днепропетровщины необходимо ежемесячно 1 числа и передавать до 5 числа. Если клиент не сообщил показания, электропоставщик YASNO осуществляет начисления посреднесуточным потреблением. Следовательно, сумма в счете может не соответствовать объему электроэнергии, который был фактически использован. Среднесуточное потребление высчитываются ...

- Мой родственник получил предупреждение об отключении света. Подскажите, в каких случаях свет могут отключить, и в каком порядке это делается? Гр.Н., г. Днепр Ответ размещен на сайте ДТЭК Днепровские электросети. - Припинення повністю або частково постачання електричної енергії споживачу здійснюється згідно п.7.5. Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених Постановою НКРЕКП від 14.03.2008 № 312: оператором системи розподілу за умови попередження споживача не пізніше ніж за 5 робочих днів до дня відключення; електропостачальником за ...

- У нас установлен двухзонный электросчетчик, но, говорят, трехзонный позволит сэкономить денег при оплате за электроэнергию больше. Насколько это выгодней? Г.Н. Григорьев, г. Днепр Ответ предоставила Пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Многозонные счетчики, в отличие от обычных, считают не только объем использованной электроэнергии, а и время её потребления. Ночью электроэнергия для населения стоит вдвое дешевле, поэтому владельцы двух- и трёхзонных электросчетчиков могут экономить до 50% на оплате счетов за свет. Многозонными счетчиками ...

- Говорят, что теперь можно погасить задолженность за газ частями. Кому предоставляется такая возможность и как это сделать? Гр.Н., г. Днепр Ответ размещен на сайте ООО «Днепропетровскгаз Сбыт». - В Днепропетровской области потребители газа задолжали за голубое топливо почти 140 млн. грн. Но, как показывает опыт, далеко не всегда должники - это небрежные плательщики. Иногда жизненные обстоятельства бывают сильнее человека. ООО «Днепропетровскгаз Сбыт» предлагает тем, кто попал в сложную жизненную ситуацию, оплатить накопленный долг частями и заключить ...

- Куда обратиться, если электросчетчик поврежден нечаянно, кто должен отремонтировать и за чей счет? Гр.Н., г. Днепр Ответ размещен на сайте ДТЭК Днепровские электросети. - Если вы обнаружили, что счетчик, размещенный на лестничной клетке, поврежден (сорвана пломба, разбито стекло, есть сомнения в его исправности), нужно немедленно сообщить в ДТЭК Днепровские электросети. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи. Если счетчик, расположенный в вашей квартире, был поврежден нечаянно, нужно срочно сообщить об этом в центр обслуживания клиентов ...

- Планируем в доме создать ОСМД. Встал вопрос: кто будет обслуживать газовые сети и краны внутри дома. Куда обращаться? Н.П. Коваль, г. Днепр Ответ дала пресс-служба АО «Днепрогаз» - 14 августа 2020 года вступил в силу приказ Министерства энергетики и защиты окружающей среды Украины от 27.05.2020 года №342, которым утвержден перечень видов работ, которые входят в состав технического обслуживания внутридомовых систем газоснабжения (ТО ВДСГ) в жилых домах. С полным текстом указанного приказа можно ознакомиться по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0704-20#Text Напоминаем, ...