05.05.2020.
Поставщик YASNO в Днепропетровской области ввел номера телефонов энергоофисов на время карантина.
Апостолово, ул. Центральная, 54 - ApostEO@yasno.com.ua - 068-903-46-68; 098-627-41-88; 096-875-17-41
Зеленодольск - ApostEO@yasno.com.ua - 068-903-46-68; 098-627-41-88
пгт. Васильковка - VasEO@yasno.com.ua - 067-556-80-47; 067-556-69-20; 050-309-04-66; 050-422-10-02
Верхнеднепровск - VDnEO@yasno.com.ua - 050-309-04-67; 067-556-94-30; 067-556-83-79; 067-560-33-43
Вольногорск - VDnEO@yasno.com.ua - 050-309-04-67; 067-556-94-30; 067-556-83-79; 067-560-33-43
Верховцево - VDnEO@yasno.com.ua - 050-309-04-67; 067-556-94-30; 067-556-83-79; 067-560-33-43
Днепр, ул. К.Петрова, 6 - DncityEO@yasno.com.ua - 050-931-03-06
Днепр, ул. СТАРОКОЗАЦЬКИЙ, 34 - DncityEO@yasno.com.ua - 0509310391; 0509310306; 0503350156; ...
Читать далее »
03.05.2020.
- Во время карантина показания счетчиков принимают по телефону. Как их передать Днепрводоканалу?
Л.А. Величко, г. Днепр
Ответ КП "Днепрводоканал" разместил в Фейсбуке.
- С целью сокращения рисков распространения заболеваемости острой респираторной инфекцией, вызванной короновирусом COVID-19, на КП "Днепроводоканал" продлен срок действия карантина до 11 мая 2020 года.
Напоминаем, что прием показаний приборов учета осуществляется с помощью сети Интернет (через личный кабинет и электронную почту предприятия) и в телефонном режиме по следующим телефонам ...
Читать далее »
02.05.2020.
- У нас «скачет» напряжение, как решить эту проблему во время карантина?
С.В. Гриценко, г. Новомосковск
Ответ предоставил пресс-центр ДТЭК Днепровские электросети.
- ДТЭК Днепровские электросети подготовил простую инструкцию - какие сервисы компании с помощью какого дистанционного канала можно заказать и получить, не выходя из дома.
Пользоваться инструкцией очень просто. Сначала клиент выбирает в списке необходимую услугу. Например, «Сообщить об отсутствии света, колебаниях напряжения». Затем проверяет - доступна ли эта услуга дистанционно, ...
Читать далее »
01.05.2020.
-Говорят, что снова повышается тариф на воду. С какого числа повышается и на сколько?
А.П. Хорошилова, г. Днепр
Ответ предоставила областная общественная организация «Просвитяны».
-Тариф пока не повысился, но КП «Днепроводоканал» опубликовал на своем сайте сообщение о необходимости установления новых тарифов на централизованное водоснабжение и централизованное водоотведение с 1 января 2021 год. Согласно приведенным расчетам Днепрводоканала новый тариф на водоснабжение и водоотведение составит 27, 6171 грн. за куб.м. Напомним, что последний раз тариф ...
Читать далее »
30.04.2020.
- Мы сменили место жительства, а СМС или Viber-сообщения с суммой к оплате за электроэнергию приходят по предыдущему адресу. Что нужно сделать?
Г.В. Федин, г. Днепр
Ответ предоставила пресс-служба YASNO в Днепропетровской области.
- Поставщик YASNO предлагает обновить контактные данные дистанционно, не выходя из дома:
обратиться в энергоофис YASNO по дополнительным телефонам или электронным адресам, которые выделены на период карантина. В электронном виде необходимо предоставить фото или скан-копию документа, которые подтвердят смену собственника лицевого ...
Читать далее »
27.04.2020.
- Мне сказали, что показания счетчика газа теперь можно просто отправить фотографией. Как это сделать?
Л.В. Бедняк, г. Новомосковск
Ответ предоставил пресс-центр АО «Днепропетровскгаз».
- Теперь онлайн-сервис 7104 в Viber принимает показания счетчиков с фото. После ручного ввода счетчика в чат-бот, потребитель сможет добавить и фото самого счетчика. Снимок можно прикрепить из галереи телефона. Вскоре в Viber появится и функция распознавания по фото. Ранее такая опция была доступна только в мобильном приложении 104 Mobile Light (для iOS). В «Днепропетровскгазе» ...
Читать далее »
25.04.2020.
- Как защитить свои права, если они нарушаются поставщиками жилищно-коммунальных услуг?
А. В. Соловьев, г. Синельниково
Ответ размещен на сайте Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.
- В соответствии со статьей 7 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» (далее - Закон) потребитель обязан заключать договоры на предоставление жилищно-коммунальных услуг, так как договор - это именно тот документ, на основании которого потребитель может предъявлять претензии за непредоставленные ...
Читать далее »
22.04.2020.
- В Днепре отопительный сезон окончен, но по ночам еще прохладно, а в квартире становится холодно. Как экономнее расходовать электроэнергию и сохранить тепло?
Е.В. Белый, г. Каменское
Ответ предоставила пресс-служба YASNO в Днепропетровской области.
-С завершением отопительного сезона для жителей Днепропетровщины еще более актуальным становится вопрос, как не тратить лишние киловатт-часы на работу электрообогревателей и сделать жилье теплее. Особенно во время карантина, когда большую часть времени люди проводят дома. Поставщик электроэнергии ...
Читать далее »
20.04.2020.
- Во время карантина смогут ли управления социальной защиты оформлять субсидии на межотопительный период, т.е. с мая 2020 года? Если да, то как оформить субсидию, ведь сейчас нельзя выходить на улицу?
Н.Л. Носуленко, г. Новомосковск
Ответ дал Департамент социальной защиты населения Днепропетровской ОГА на своей странице в Фейсбуке.
- Еще 24 марта 2020 года Министерством социальной политики Украины проведено селекторное совещание под председательством заместителя Министра социальной политики Украины Виталия Музыченко по обеспечению предоставления ...
Читать далее »
18.04.2020.
- Могут ли многодетные семьи могут оформить льготный тариф на электроэнергию?
Г.В. Гришко, г. Днепр
Ответ предоставила пресс-служба YASNO в Днепропетровской области.
- Многодетные семьи* имеют право рассчитываться за электроэнергию по специальному тарифу – 0,9 грн/кВт•ч независимо от объемов потребления. Такой возможностью пользуются 15 тысяч семей Днепропетровщины. А при наличии двузонного счетчика из набора Розумний Watt семьи с тремя и более детьми могут платить за электроэнергию, потребленную с 23:00 до 07:00, вдвое дешевле – 0,45 грн/кВт•ч.
Напоминаем, ...
Читать далее »