- После грозы пропал свет. Обращались в YASNO, но там сказали, что заявки не принимают. Куда нужно обращаться в таких случаях, чтобы электроснабжение быстро восстановили?
П.Р. Гришин. Г. Днепр
Ответ предоставила пресс- служба поставщика электроэнергии в Днепропетровской области YASNO.
- Грозы и порывы ветра является частой причиной отключения электроэнергии - срабатывает автоматическая система защиты линий электропередачи, могут быть повреждены сети и другие объекты. Електропоставщик YASNO напоминает: в случае таких аварийных ситуаций жителям Днепропетровщины необходимо обращаться к оператору системы распределения (ОСР), к электросетям которому подключен дом.
Иногда после внезапного отключения света или при нестабильном напряжении в сети жители области ошибочно направляют обращения электропоставщику YASNO, который выполняет только следующие функции:
• осуществляет расчеты и начисления за электроэнергию;
• принимает оплату от клиентов;
• консультирует по вопросам электроснабжения и энергоэффективности.
Но все технические вопросы электроснабжения следует адресовать ОСР, к сетям которого подключен дом. На Днепропетровщине это «ДТЭК Днепровские электросети», ЗАО ПЕЕМ «Центральная энергетическая компания», АО «Укрзализныця».
Их функции:
• ответственность за техническое состояние сетей, проводят ремонтные работы, в том числе в результате аварий из-за непогоды;
• обеспечивают стабильность напряжения;
• осуществляют подключение и отключение объектов;
• выполняют работы со счетчиком (замена, опломбирование, параметризация) и принимают их показания.
«ОСР и поставщик электроэнергии YASNO выполняют разные функции. Поэтому в зависимости от вопроса обращаться необходимо к одной из компаний.
«ДТЭК Днепровские электросети»
Телефон: (056/066/067) 790-99-00
ЗАО ПЕЕМ «Центральная энергетическая компания»
Телефон: 0 800 300 015
АО «Укрзализныця».
ВСП «Днипровское региональное отделение филиала «Энергосбыт»
Телефон: (056) 731-28-03
Никопольский линейный отдел
Телефон: (0566) 65-93-43, 65-92-92, (063) 456-98-77
Верховцевский линейный отдел
Телефон: (063) 465-98-82, (056) 793-29-16
Криворожский линейный отдел
Телефон: (056) 408-41-98, 408-48-51, (063) 465-97-82
Павлоградский линейный отдел
Телефон: (0563) 21-44-29, (063) 465-97-84
