Как урегулировать споры с Днепрогазом до суда

- У меня возник конфликт с Днепрогазом. Жаловаться некому, потому что это частное предприятие. Юристы говорят, что нужно подавать в суд. Можно ли как-то урегулировать конфликт без суда?
Гр. Н., г. Днепр

Ответ дала пресс-служба АО «Днепрогаз».

- У разі виникнення спору з будь-яких питань, які виникають у зв’язку з розподілом природного газу: незгоди з обліковими даними щодо обсягів спожитого газу, незгоди з діями працівників АТ «Дніпрогаз» щодо повірки, встановлення лічильників, проведення звірянь показань, обслуговування, ремонту газового обладнання, видачі технічних умов, іншими питаннями, пов’язаними з наданням послуг з приєднання до газових мереж чи іншої діяльності АТ «Дніпрогаз», Ви можете звернутись до Контакт-центру компанії за телефонами: (056) 78-78-104, (067) 62-63-104 або безпосередньо до Клієнтського простору 104.ua на вул. Паторжинського, 24.

У разі невирішення Вашого питання шляхом переговорів, незадоволення наслідками усного розгляду або небажання вести переговори усним шляхом звертайтесь до АТ «Дніпрогаз» із письмовою заявою (претензією). У заяві (для пришвидшення її розгляду) слід зазначити:

прізвище, ім’я, по-батькові замовника, назву заявника-юридичної особи;
ідентифікаційний номер фізичної особи (або серію та номер паспорту для осіб, які відмовились від отримання ідентифікаційного номеру з релігійних переконань), код за ЄДРПОУ для юридичної особи;
ЕІС-код;
поштову адреса;
зміст питання, яке викликає спір;
суть прохання, очікуваного наслідку звернення.
Претензії розглядаються якнайшвидше, але не пізніше 1 місяця з дня її надходження. Про наслідки її розгляду Вам буде повідомлено за зазначеними в претензії реквізитами.

КОНТАКТИ ДЛЯ ЗВЕРНЕНЬ
Подати звернення щодо надання послуг з газопостачання споживачі газу м. Дніпра та Дніпровського району можуть у Клієнтському просторі 104.ua на вул. Паторжинського, 24.

Графік прийому громадян:
понеділок – п’ятниця: 08.00 – 17.00;
субота: 08.00 – 15.00.
Адреса для листування поштою:
Акціонерне товариство "Дніпрогаз"
49101, м. Дніпро, вул. О. Кониського, 5

Телефони Контакт-центру: (056) 78-78-104, (067) 62-63-104 (працює без вихідних, з 08.00 до 20.00)
Електронна адреса: contact@dpgor.104.ua

Метки: АО «Днепрогаз», споры