- В последнее время возникли проблемы с передачей показаний электросчетчика по телефону. Говорят, что в городе появились мошенники, которые требуют позвонить по их телефону для передачи показаний и выманивают личные данные. Как правильно передать показания?
С.Г. Викторов, г. Днепр
Ответ размещен на официальном сайте ДТЭК “Днепровские электросети”.
-«Уважаемые жильцы! Просьба срочно передать показания счетчика электроэнергии по тел…”, – такие объявления за подписью уже не существующей компании “Облэнерго” появились на подъездах многоэтажек в Днепре. Энергетики предупреждают: к данным сообщениям не имеют никакого отношения. ДТЭК “Днепровские электросети” призывают горожан быть осторожными и не сообщать личной информации мошенникам.
Подобные объявления были зафиксированы на двух жилых массивах – Тополь 3 и Победа-6. В них неизвестные авторы ссылаются на уже несуществующую компанию – «Днепрооблэнерго». С 21 мая 2018 года услуги клиентам по доставке и расчету за электроэнергию в регионе оказывают ДТЭК «Днепровские электросети». Также в ложных сообщениях указаны мобильные телефоны, не имеющие никакого отношения к компании.
Объявления содержат требование срочно перезвонить для передачи показаний счётчика. Человек (мужской голос) по данному номеру выясняет ФИО и адрес, фиксирует номер телефона. Дозвонившимся сообщает, что информацией по задолженности не владеет, ссылаясь на то, что “виснет база”. В настоящий момент неизвестно, кому и для каких целей понадобилась информация с персональными данными клиентов. Как правило, сбор подобной информации (Ф.И.О. и номер мобильного телефона) нужен мошенникам для схемы снятия денег в онлайн режиме с банковских карт, с предыдущей заменой номера телефона в связи с якобы его утерей.
ДТЭК «Днепровские электросети» уже обратились с заявлением в правоохранительные органы. А также призывают жителей Днепра не реагировать на подобные сомнительные объявления и не сообщать свои личные данные посторонним лицам. Передать показания и получить другую информацию по электроснабжению можно по единому номеру контакт-центра: 0(800) 500-444. Другие номера не являются действительными.
Также можно обратиться с личным сообщением в официальные группы компании Facebook «Электроснабжение Днепропетровской области», ДТЭК «Днепровские электросети» либо по электронной почте dnoe-сallcenter@dtek.com.
Метки: показания электросчетчика