Если получили предупреждение об отключении света за долги

- Нам прислали письмо с требованием погасить задолженность за свет. Куда обращаться?
О.Д. Марченко, г. Днепр

Ответ предоставил пресс-центр поставщика электроэнергии в Днепропетровской области YASNO.

- Платить за электроэнергию жителям Днепропетровщины необходимо ежемесячно до 20 числа. Согласно законодательству, в случае задолженности, на почтовый адрес потребителя поступит предупреждение не позднее, чем за 10 дней до даты отключения.

Первое, что должен сделать клиент - обратить внимание, за какой период указанная задолженность в предупреждении и от кого оно поступило:
если неуплаченной осталась электроэнергия, потребленная до 31 декабря 2018 года, необходимо рассчитаться с предыдущим поставщиком, который сейчас выполняет функцию оператора системы распределения (ОСР);
в случае задолженности за электроэнергию, потребленную после 1 января 2019 года, оплату нужно внести электропоставщику YASNO («Днепровские энергетические услуги»).

Сумма задолженности, реквизиты получателя средств и срок оплаты указаны в предупреждении. Для дальнейшего бесперебойного электроснабжения клиенту важно погасить задолженность до даты отключения. После зачисления средств на счет поставщика заявка на отключение будет отклонена.

Поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO создал условия, чтобы каждый клиент мог удобным способом своевременно рассчитаться за электроэнергию, потребленную после 1 января 2019:
• Личный кабинет;
• мобильное приложение Dnipro YASNO;
• интернет-банкинг;
• платежные системы (Portmone, PayHub, iPay и т.д.),
• отделение банка или «Укрпочты»;
• Viber-счет, если он был направлен клиенту.

Мы советуем клиентам своевременно рассчитываться за использованную электроэнергию, а также вносить оплату ожидаемого потребления в следующем месяце. Эта сумма указана в платежке и является рекомендованной для оплаты. Внося ее на счет поставщика, клиент сможет избежать задолженности, если в следующем периоде несвоевременно выполнит платеж, например, в случае командировки, отпуска и т.д.

Чтобы сумма в платежке была меньше, YASNO рекомендует жителям Днепропетровщины рационально потреблять электроэнергию. Самый простой способ экономить - установить двухзонный счетчик, с которым электроэнергия с 23:00 до 7:00 будет стоить вдвое дешевле.

Уточнить начисления можно по тел.: +38 (056) 770 11 55, +38 (067) 770 11 55, +38 (050) 770 11 55

Метки: долги, отключении света