Коммуналка

Коммунальные проблемы

Кто поможет создать «Личный кабинет» на сайте АО «Днепропетровскгаз»
04.04.2020.
днепрогаз

-Я стала осваивать новый мобильный телефон. Сообщалось, что можно создать личный кабинет, чтобы не ходить в Днепропетровскгаз. Но как это сделать с телефона? Н.П. Мирошник, Новомосковский район Ответ дали пресс-центры АО «Днепропетровскгаз» и АО «Днепрогаз». -Чтобы потребители газа могли переждать период карантина дома, в АО «Днепропетровскгаз» экстренно разработали экспресс-регистрацию на сайте 104.ua. Чтобы воспользоваться онлайн-сервисами, теперь достаточно позвонить со своего мобильного телефона в контакт-центр АО «Днепропетровскгаз» (тел. ...

Читать далее »
Как проверить, не воруют ли у вас электроэнергию
03.04.2020.
cxtn

-Не могу понять, почему у меня такое большое потребление электроэнергии. Я экономлю, не включаю зря свет, но начисления все равно большие. Возникают сомнения в том, что мой счетчик правильно считает, а возможно кто-то подключился к моей квартире. Как это проверить? А.В. Соловьев, г. Синельниково Ответ предоставил отдел по коммуникациям ДТЭК Днепровские электросети. -Вы заподозрили, что кто-то ворует вашу электроэнергию? К сожалению, такое возможно. И первый сигнал, который на это указывает - данные счетчика. Он может показывать значения, которые, ...

Читать далее »
Если образуется долг по коммуналке во время карантина
30.03.2020.
платеж

-Будут ли начислять пеню или штраф, если во время карантина образуется долг за коммунальные услуги? Г.А. Пашков, г. Днепр -Ответ на сайте министерства социальной политики Украине дала министр Марина Лазебная. -Украинцам НЕ БУДУТ начислять пеню и штрафы за несвоевременную уплату за жилищно-коммунальные услуги. Кроме того, субсидии и все виды социальной помощи, срок действия которых истекает, переназначат автоматически. Обращаемся к пенсионерам и гражданам, получающим субсидии и социальные выплаты, на период карантина оставаться дома и не посещать ...

Читать далее »
Как сделать, чтоб Днепрогаз позвонил потребителю
28.03.2020.
днепрогаз

-Трудно дозвониться в Днепрогаз, но даже дозвонившись приходится долго ждать соединения и тратится много денег, если звонить с мобилки. Можно ли решить проблемы без хождения по абонентским участкам? Н.П. Гончаренко, г. Днепр Ответ предоставил пресс-центр ПАО "Днепрогаз" -В прошлом году почти 6,3 тыс. потребителей газа Днепра и Днепровского района, которые зарегистрированы в "личном кабинете" на сайте 104.ua, воспользовались услугой "Позвоните мне". С помощью данной опции потребитель может создать заявку в своем аккаунте и указать контактный номер, ...

Читать далее »
Принимает ли заявки ДТЭК Днепровские электросети в условиях карантина
26.03.2020.
дтэк

- Хотел заменить счетчик на двухзонный. А теперь не знаю, принимает ли заявки ДТЭК Днепровские электросети. И вообще как решать вопросы по электроснабжению? И.П. Ерощенко, г. Днепр Пресс-центр ДТЭК Днепровские электросети подготовил ответы на часто задаваемые вопросы клиентов. 1. Как во время карантина работают Центры обслуживания клиентов (ЦОК). -На время карантина все ЦОК переведены в режим дистанционного предоставления услуг как юридическим лицам, так и бытовым клиентам. Информация о дистанционном режиме работы центров обслуживания размещена ...

Читать далее »
Как экономить электроэнергию, если установлен бойлер
24.03.2020.
бойлер

- Мы отапливаем квартиру с помощью электробойлера. Но иногда приходится платить за электроэнергию немалые деньги. Как можно использовать бойлер более эффективно? Г.В. Корзун, г. Новомосковск Ответ предоставил пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. -Бойлер - один из наиболее затратных электроприборов. В среднем для семьи из трех человек бойлер нагревает около 6 кубометров воды и наматывает до 200 кВт/час электроэнергии в месяц. Ка к экономить электроэнергию, пользуясь водонагревательным прибором: - отрегулируйте температуру нагрева на уровне ...

Читать далее »
Как платить за доставку, если потребляли газ меньше года
23.03.2020.
отключения газа

-"Вечерка" сообщала, что оплату за газ начисляют исходя из потребления в прошлом году. Но я подключил газ только прошлой весной, т.е. потребляю его меньше года. Сколько я должен платить за доставку? В.Н. Гнатюк, г. Днепр Отвечает пресс-центр АО "Днепропетровскгаз" -НКРЕКП утвердила минимальный размер платы за доставку. Решение коснется новых потребителей, домохозяйств, потребляющих газ менее девяти месяцев и которые не пользовались газом. Размер минимального платежа для потребителей АО "Днепропетровскгаз" составит от 4 до 33 грн в месяц. Он действовует ...

Читать далее »
Какие нормы потребления электроэнергии для льготников
22.03.2020.
счетч

-Какая сейчас действует норма потребления электроэнергии для льготников? Ф.Н. Прохомчук. г. Днепр Ответ предоставило предприятие «Днепровские энергетические услуги» в Фейсбук. Согласно постановлению Кабмина №409 установлены следующие нормы для пользования услугами по электроснабжению (с 1 января 2018 г.) в жилых помещениях (домах): в жилых помещениях (домах), кроме тех, которые указаны в абзацах третьем - шестом настоящего подпункта, - 70 кВт · ч в месяц на семью (домохозяйство) с человека и дополнительно 30 кВт · ч в месяц на каждого другого члена семьи ...

Читать далее »
Можно ли посещать коммунальные службы во время карантина
20.03.2020.
телефон

-Собиралась сходить в колл-центр свериться по платежам за коммуналку. А теперь, наверное, там тоже карантин. Принимают ли сейчас людей? Н.Ф. Полишко, г. Днепр Ответ предоставил пресс-центр АО «Днепропетровскгаз». -В связи с эпидемией коронавируса в мире, АО «Днепропетровскгаз» приняло решение ввести дополнительные меры, направленные на предупреждение появления вируса в отделениях и участках. С целью предотвращения распространения коронавируса с 16.03 по 03.04 на предприятии объявлен карантин, и все специалисты переводятся на дистанционную работу. На ...

Читать далее »
Как узнать реквизиты для оплаты за свет
17.03.2020.
квитанция

-После реорганизации «Днепрооблэнерго» и замены счетов оплаты за свет, остаются сомнения, правильно ли мы оплачиваем. Говорят, что мы платим по старым счетам, а деньги автоматически переводят на новые. Где точно можно узнать, как нужно платить? Е.П. Сидоренко, Новомосковский р-н Ответ предоставила пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. -Оплачивать счета за электроэнергию жителям Днепропетровщины необходимо ежемесячно до 20 числа. Заботясь о комфорте клиентов, YASNO напоминает, что узнать реквизиты электропоставщика, можно одним из удобных ...

Читать далее »