- Куда обращаться, если сломался электросчетчик? Н.П. Петрушко, г. Кривой Рог Ответ предоставила пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Все вопросы, связанные с техническим обслуживанием приборов учета, следует адресовать оператору системы распределения (ОСР), к сетям которого подключен дом. Оператор системы распределения отвечает за качество и надежность электроснабжения, стабильность напряжения, устранение аварий в сети и работу счетчиков. Поэтому именно к ОСР следует обращаться, если: •произошла авария со счетчиком (искрит, дымит, ...

- Могу ли я передать показания счетчика за члена семьи, который проживает по другому адресу? Е.В. Павлов, г. Днепр Ответ предоставила пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Жители Днепропетровщины могут общаться с электропоставщиком YASNO через чат-бота в Viber. Онлайн-помощник позволяет передавать показания электросчетчика по одному или нескольким лицевым счетам, а также информирует об энергоэффективных продуктах и решениях, которые помогают уменьшить расходы на электроэнергию до 50%. Начать работу с чат-ботом YASNO очень просто: 1 шаг – убедитесь, ...

Посмотрев на обратную сторону платежек, которые поступают клиентам YASNO в мае, жители Днепропетровщины смогут сравнить личное среднемесячное потребление электроэнергии в 2019 году с данными по области, Украине и в странах Европы. Об этом нашему сайту сообщила пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. -В соответствии с требованиями законодательства электропоставщик YASNO рассчитал среднемесячное потребление каждого отдельного домохозяйства и в целом по области, - отмечается в сообщении. - Так, в 2019 году одна семья Днепропетровщины использовала ...

Поставщик YASNO в Днепропетровской области ввел номера телефонов энергоофисов на время карантина. Апостолово, ул. Центральная, 54 - ApostEO@yasno.com.ua - 068-903-46-68; 098-627-41-88; 096-875-17-41 Зеленодольск - ApostEO@yasno.com.ua - 068-903-46-68; 098-627-41-88 пгт. Васильковка - VasEO@yasno.com.ua - 067-556-80-47; 067-556-69-20; 050-309-04-66; 050-422-10-02 Верхнеднепровск - VDnEO@yasno.com.ua - 050-309-04-67; 067-556-94-30; 067-556-83-79; 067-560-33-43 Вольногорск - VDnEO@yasno.com.ua - 050-309-04-67; 067-556-94-30; 067-556-83-79; 067-560-33-43 Верховцево - VDnEO@yasno.com.ua - 050-309-04-67; 067-556-94-30; 067-556-83-79; 067-560-33-43 Днепр, ул. К.Петрова, 6 - DncityEO@yasno.com.ua - 050-931-03-06 Днепр, ул. СТАРОКОЗАЦЬКИЙ, 34 - DncityEO@yasno.com.ua - 0509310391; 0509310306; 0503350156; ...

- Мы сменили место жительства, а СМС или Viber-сообщения с суммой к оплате за электроэнергию приходят по предыдущему адресу. Что нужно сделать? Г.В. Федин, г. Днепр Ответ предоставила пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - Поставщик YASNO предлагает обновить контактные данные дистанционно, не выходя из дома: обратиться в энергоофис YASNO по дополнительным телефонам или электронным адресам, которые выделены на период карантина. В электронном виде необходимо предоставить фото или скан-копию документа, которые подтвердят смену собственника лицевого ...

В субботу 28 марта всех жителей Земли призывают выключить электроприборы на один час - с 20.30 до 21.30. Это мероприятие проводится в рамках ежегодной акции «Час Земли», цель которой - привлечь внимание человечества к экологическим проблемам. Поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO в Днепропетровской области призывает жителей также на один час ограничить потребление электричества, - об этом нашему сайту сообщил пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. ...

Поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO в Днепропетровской области во время карантина обслуживает клиентов исключительно дистанционно, и предоставляет различные возможности, чтобы клиенты могли вовремя рассчитаться за свет, сохраняя свой комфорт, время и здоровье. Более 300 тыс. жителей области получат Viber-счет, который можно мгновенно оплатить со смартфона. Об этом нашему сайту сообщил пресс-центр YASNO. -Счет в мессенджер от YASNO придет клиентам, которые еще не успели внести оплату за предыдущий месяц и имеют задолженность, - ...

-Забываю передать показания счетчика. Как будут начислять без показания моего счетчика? Е. Н. Дрофа, г. Днепр Ответ предоставил пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. -Фиксировать данные счетчика жителям Днепропетровщины необходимо ежемесячно 1 числа и передавать до 5 числа. Если клиент не сообщил показания, электропоставщик YASNO осуществляет начисления по среднесуточному потреблению. Следовательно, сумма в счете может не соответствовать объему электроэнергии, который был фактически использован. Среднесуточное потребление высчитываются ...

-Я не могу разобраться, как рассчитывается сумма к оплате, указанная в платежке. Где получить разъяснение? В.П. Кравчук, г. Днепр Ответ предоставила Пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. -Каждый месяц жители Днепропетровщины получают платежки за свет от поставщика электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO. Если у клиента есть вопросы относительно точности указанных в платежке потребленных киловатт-часов, обращаться нужно к оператору системы распределения, к сетям которого подключен дом. Поставщик YASNO рассчитывает клиентам сумму ...

- Говорят, что с Нового года снова поменяются счета, по которым нужно платить за электроэнергию. Так ли это? А.В. Ковальский, г. Днепр Ответ предоставила пресс-служба YASNO в Днепропетровской области. - С 13 января 2020 года использование международного формата платежей IBAN становится обязательным по всей стране в соответствии с требованиями Национального банка Украины. В связи с этим поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO будет принимать платежи за электроэнергию исключительно по реквизитам IBAN. Это 29 знаков (букв и цифр), которые ...