Как отличить настоящего контролера от мошенника
30.03.2020. Рубрика: Вопрос-ответ
счетчик

- К нам приходил мужчина, сказал, что он контролер и ему нужно снять показания счетчика. Но я его в квартиру не пустила. Подскажите, как отличить контролера от мошенника? Гр.Н, г. Днепр Ответ дал отдел корпоративных коммуникаций ДТЭК Днепровские электросети. - Существует только две категории сотрудников компании ДТЭК Днепровские электросети, которые могут приходить в дома и квартиры клиентов. Это контролеры и электромонтеры. 1. Контролеры – это сотрудники, которые с определенной периодичностью фиксируют показания счетчиков клиентов. Эти специалисты ...

Читать далее »
Принимает ли заявки ДТЭК Днепровские электросети в условиях карантина
26.03.2020. Рубрика: Коммуналка
дтэк

- Хотел заменить счетчик на двухзонный. А теперь не знаю, принимает ли заявки ДТЭК Днепровские электросети. И вообще как решать вопросы по электроснабжению? И.П. Ерощенко, г. Днепр Пресс-центр ДТЭК Днепровские электросети подготовил ответы на часто задаваемые вопросы клиентов. 1. Как во время карантина работают Центры обслуживания клиентов (ЦОК). -На время карантина все ЦОК переведены в режим дистанционного предоставления услуг как юридическим лицам, так и бытовым клиентам. Информация о дистанционном режиме работы центров обслуживания размещена ...

Читать далее »
Энергетики отложили отключение Каменского горводоканала за долги
19.03.2020. Рубрика: НОВОСТИ ДНЕПРА, Экономика
эл.энергия

«Днепр вечерний» уже сообщал, что Энергоснабжение КП «Каменской горводоканал» должно быть ограничено с 19 марта из-за долгов за электроэнергию. Однако ДТЭК Днепровские электросети приостановил процедуру отключения на период карантина. Об этом нашему сайту сообщил отдел по коммуникациям ДТЭК Днепровские электросети. Руководство предприятия, которое задолжало энергокомпании 130 млн. грн, должно принять меры для погашения задолженности и не допускать отключения электроэнергии, ставя под угрозу надежную работу водоканала в городе Каменское. Коммунальное ...

Читать далее »
Почему энергетики отключают свет
11.03.2020. Рубрика: Коммуналка
электросети

-Мы знаем, что когда энергетики проводят работы, отключают свет в домах. Но у нас отключают каждый месяц. Почему? С.В.Петрушко, г. Новомосковск Ответ предоставил пресс-центр «ДТЭК Днепровские электросети». -Электрические сети в Днепропетровской области были проложены еще в прошлом веке. Срок их эксплуатации давно истек. Энергокоммуникации региона изношены на 60-70%. ДТЭК модернизирует традиционную энергетику, делая ее более эффективной. На ремонт и развитие энергоинфраструктуры только в прошлом году «ДТЭК Днепровские электросети» направил 531 ...

Читать далее »
Как вызвать электромонтера на дом
09.03.2020. Рубрика: Коммуналка
электромонтер

- Когда-то можно было вызвать электрика из ЖЭКа, но теперь ЖЭКов нет. Куда теперь обратиться, если нужна помощь электрика? К.И. Вязович, г. Днепр Ответ дал пресс-центр «ДТЭК Днепровские электросети». - В Каменском, Никополе и Павлограде расширили график работы бригад по обслуживанию клиентов «ДТЭК Днепропетровские электросети». Подключают счетчики или снимают показания теперь в 12-часовом режиме - с 8 до 20:00, а также в выходные. Установить, заменить, распломбировать или опломбировать прибор учета, снять контрольные показания счетчика, заменить неисправный ...

Читать далее »
Как записаться на очередь в ЦОК «ДТЭК Днепровские электросети»
08.03.2020. Рубрика: Коммуналка
телефон

- Не люблю ходить на абонентский участок, но иногда нужно выяснить кое-что по оплате за свет. Как можно получить ответ на вопрос по оплате, показаниям счетчика, не просиживая долго в очереди? Н.В. Карлова, г. Днепр Ответ предоставил пресс-центр компании «ДТЭК Днепровские электросети». -Наш клиентский сервис стал еще доступнее. «ДТЭК Днепровские электросети» запустил новую дистанционную услугу – запись онлайн. Жители Днепра теперь могут заранее записаться на консультацию к специалисту в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) на сайте компании и выбрать ...

Читать далее »
Как обезопасить электросети дома от перегрузки зимой
11.12.2019. Рубрика: Коммуналка
90

- Мы проживаем в старом многоквартирном доме. Прошлой зимой многие соседи пользовались электрообогревателями. Опасаемся, что этой зимой будут отключения из-за перегрузки. Как решить эту проблему, куда обращаться? В.Н. Переверзев, г. Днепр Ответ предоставил отдел по коммуникациям ДТЭК «Днепровские электросети». -Действительно, в осенне-зимний сезон нагрузка на электросети повышается в разы. Основная причина - это сокращение светового дня и активное использование отопительных приборов. Разумное использование энергозатратных устройств поможет ...

Читать далее »
Энергетики обезопасили “заповедных” птиц от столкновения с проводами
09.11.2019. Рубрика: НОВОСТИ ДНЕПРА, Экономика
отражател_

ДТЭК Днепровские электросети установил 440 светоотражающих маркеров на высоковольтные линии на территории заказника «Булаховский лиман» в Павлоградском районе. Специальные устройства позволяют обезопасить птиц от столкновений с проводами и избежать аварийных отключений электроэнергии для клиентов. Об этом сообщается на сайте предприятия. Место энергетиками выбрано не случайно. За последние 30 лет на территории заказника экологи зафиксировали 178 разных видов птиц. Многие из них – редкие или краснокнижные: каменка-плясунья, речной сверчок, ...

Читать далее »
ДТЭК Днепровские электросети дала разъяснения относительно размера тарифа с 1 июля
26.06.2019. Рубрика: НОВОСТИ ДНЕПРА, Общество
тариф

В интернете ширится информация о том, что с 1 июля отменяется дифференциация тарифов по периодам времени. Т.е. якобы будет отменен более дешевый ночной тариф. В этой связи компания ДТЭК Днепровские электросети опубликовала в Фейсбук разъяснение НКРЭКУ по этому вопросу. -Тарифы на электроэнергию для бытовых потребителей (населения), дифференцированные по периодам времени, продолжат действовать после 1 июля 2019 года, - отмечается в сообщении.-Пунктом 2.3 Порядка применения тарифов на электроэнергию, утвержденного постановлением Национальной комиссии, ...

Читать далее »
Как дозвониться в ДТЭК «Днепровские электросети»
10.06.2019. Рубрика: Коммуналка
ДТЭК

- Звоню в электросети, и часто приходится долго ждать, пока соединят с оператором. Возможно, есть другой телефон? П.Н. Голуб, г. Днепр Ответ размещен на официальном сайте ДТЭК «Днепровские электросети». - В ДТЭК «Днепровские электросети» с 11 марта 2019 года изменились контактные линии своего колл-центра. Жители Днепра и области могут связаться с компанией по обновленным телефонам. Дозвониться в колл-центр ДТЭК «Днепровские электросети» можно будет по трем телефонным линиям: (056) 790-99-00, (066) 790-99-00, (067) 790-99-00. Клиенты смогут выбрать лучший для них способ ...

Читать далее »