Понеділок, 24 червня 2024 року

У Нафтогаза проблеми с Приват24: в компанії пояснили, як діяти, якщо дублюються рахунки

Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" повідомила про те, що у мобільному застосунку "Приват24" можуть дублюватися рахунки за природний газ. Клієнтам пояснили, як діяти у таких випадках.

Про це представники "Нафтогазу" повідомили на сторінці компанії у Facebook.

Із проханням пояснити, як діяти у випадку, коли в Приват24 продубльовано однакові рахунки, звернувся один з клієнтів компанії. Він спитав, чи є різниця, за яким рахунком потрібно платити.

 

"Доброго дня. Мені на Приват24 приходять два однакові рахунки — від Нафтогазу та Нафтогазу Чернівці. За яким рахунком платити?" — йдеться у повідомленні.

У "Нафтогазі" порадили переглянути дані про стан власного рахунку через інші онлайн-сервіси компанії. Зокрема, особистий кабінет, чат-боти GASUA у Viber/Telegram чи Messenger у Facebook. Також можна уточнити інформацію за номером телефону контакт-центру за посиланням.

У компанії пояснили, уточнення даних за комунальним рахунком допоможе надалі уникнути плутанини. Там зауважили, що саме на сторонніх сервісах можуть бути некоректні відомості.

"Оскільки інформація на сторонніх сервісах може містити некоректну інформацію. Це допоможе уникнути плутанини щодо нарахувань та здійснених оплат", — зазначили представники компанії.

Також порадили звернутися до онлайн-підтримки застосунку "Приват 24". Там можуть допомогти підкоригувати шаблони для швидкої оплати рахунків за спожите "блакитне паливо".

Screenshot (10)

 

Метки: Нафтогаз

ПОПУЛЯРНЕ

Архів новин
Июнь 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Май    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
Контакти

Столярова, 1, Дніпро, Україна, 49038

mail@dv-gazeta.info

© Останні новини Дніпра та України за сьогодні. Онлайн трансляції, фото та відео репортажі на сайті Днепр вечерний. Всі права захищені.