Телекомунікаційний оператор Virgin Media O2 запустив інноваційний проєкт із використанням штучного інтелекту для протидії телефонному шахрайству у Великій Британії. Як повідомляє The Independent, компанія розробила ШІ-систему, що імітує голос літньої жінки та здатна тривалий час відвертати увагу зловмисників від потенційних жертв.
Розробка отримала ім’я «Дейзі» (Daisy) та може підтримувати розмову з шахраями до 40 хвилин, розповідаючи заплутані історії про використання технологій і надаючи неправдиві персональні дані. Створення цього інструменту стало відповіддю на результати дослідження, яке виявило, що 70% опитаних британців хотіли б помститися шахраям, але не готові витрачати на це власний час.
Для підвищення ефективності системи компанія співпрацювала з фахівцями з протидії шахрайству, які допомогли внести телефонні номери, пов’язані з ШІ-інструментом, до списків потенційних жертв, якими користуються зловмисники.
«Ми активно інвестуємо в різні технології захисту клієнтів, включно з брандмауерами для блокування шахрайських повідомлень і системами виявлення спам-дзвінків на основі ШІ», – зазначив Мюррей Маккензі, директор із боротьби з шахрайством Virgin Media O2.
Окрім відволікання шахраїв від реальних жертв, «Дейзі» також допомагає компанії вивчати тактику зловмисників для вдосконалення систем захисту користувачів. Проєкт запущено в межах кампанії Virgin Media O2 «Swerve the Scammers» напередодні Міжнародного тижня обізнаності про шахрайство.
Фахівці компанії наголошують на важливості збереження пильності та застерігають користувачів від довіри незнайомим співрозмовникам у телефонних розмовах.
Джерело: mediasat
