Сбой “Киевстара”: люди не могут звонить, а со счетов списываются деньги

У мобильной связи "Киевстар" произошел сбой – абоненты с утра не могут ни позвонить, ни воспользоваться интернетом. Как рассказывают украинцы, при попытке позвонить людям сообщают, что недостаточно средств на счете. Хотя деньги там были.
Пополнить баланс в "Приват24" не получается – также сообщают, что произошел сбой. Деньги получилось отправить только с приложения Monobank.
Кроме того, недоступны функции проверки счета по номерам *110# и *111#. Не работает мобильное приложение, невозможно связаться с оператором. Не открывается даже сайт "Киевстара".
При этом у абонентов с контрактными тарифами звонок проходит нормально и связь есть.
В компании Kyivstar сообщают, что знают о сложностях при осуществлении звонков. Информацию уже передали в технический отдел и специалисты работают над решением проблемы.
Перед пользователями извиняются за временные неудобства.
Источник

Редакция сайта "Днепр вечерний" получила официальный комментарий компании Киевстар

У четвер вранці у частини абонентів передплати Київстар могли спостерігатися складнощі при дзвінках на інші номери в мережі оператора або на номери довідкового центру.
Ми перепрошуємо за виникнення тимчасових обмежень.
Ці складнощі виникли винятково через внутрішню помилку систем, під час оновлення програмного забезпечення.
Спеціалісти компанії одразу розпочали роботи з усунення проблеми і о 10.30 ранку послуги було повністю відновлено.
Всі кошти на рахунках абонентів, які були на момент виникнення складнощів, залишилися у повному обсязі.
Абоненти, у яких були обмеження дзвінків унаслідок цієї помилки, автоматично отримають бонусні послуги у вигляді компенсації.