Нещодавно компанія Apple пішла на угоду примирення і погодилася на виплату компенсації для врегулювання колективного позову щодо «незаконного та навмисного» запису особистих розмов голосовим помічником Siri з метою передачі цієї інформації рекламодавцям.
Зазвичай голосові помічники активуються за допомогою спеціальних команд, наприклад, «Привіт, Siri». Однак у цьому випадку голосовий помічник активувався самостійно. Внаслідок цього навіть випадково згадані в розмовах бренди згодом з’являлися в таргетованій рекламі.
Розслідування показали, що компанія наймала підрядників для прослуховування записів взаємодії користувачів із Siri з метою покращення якості сервісу. Ці підрядники мали доступ до конфіденційної інформації, включаючи медичні дані та приватні розмови. Після розголосу Apple вибачилася перед користувачами та оголосила про припинення програми оцінки записів Siri. Компанія також звільнила понад 300 працівників, які були залучені до цієї програми.
У 2019 проти Apple був поданий колективний позов. З тих пір компанія покращила конфіденційність Siri, але все ж погодилася на виплати для врегулювання спору. Загальна сума 95 млн. доларів.
Прийом заявок проводився в середині минулого року, а на цьому тижні користувачі iPhone почали отримувати виплати.
Подати заявку на отримання компенсації могли люди, які придбали пристрій Apple з Siri в період з 17 вересня 2014 року по 31 грудня 2024 року і стикалися з «непередбаченою активацією Siri». Кожен такий користувач міг заявити до п’яти пристроїв.
Apple почала виплачувати компенсацію користувачам, які стали ймовірними жертвами шпигунства Siri
