В каких случаях газ могут отключить

- В каких случаях по законодательству имеют право отключить газ потребителю и какова процедура подключения после этого?
А.С. Токарев, г, Днепр

Ответ размещен на официальном сайте ПАО "Днепрогаз".
- Газоснабжение прекращается в случае:
проведения планово-профилактического обслуживания и/или капитального ремонта систем газоснабжения. О дате и времени начала работ, а также их продолжительности ПАО "Днепрогаз" уведомляет Вас заблаговременно через средства массовой информации и размещает объявления на информационных досках рядом с подъездами;
ликвидации последствий аварий, вызванных чрезвычайными ситуациями техногенного, природного или экологического характера, устранения утечек газа, проведения ремонтно-восстановительных работ. Газоснабжение восстанавливается после полного окончания работ. Об этом на информационных досках рядом с подъездами предварительно размещаются соответствующие объявления;
нарушения Вами, как потребителем, сроков уплаты за потребленный газ поставщику ООО "Днепропетровскгаз Сбыт". Вам направляется письменное предупреждение. На оплату долга дается 10 дней со дня получения уведомления (с отметкой о его вручении). Прекращение газоснабжения за неуплату долга не освобождает Вас от обязанности оплатить задолженность за фактически полученные услуги;
самовольного использования газа (подключение к системе газоснабжения или вмешательство в работу системы с целью восстановления газоснабжения без согласования с ПАО "Днепрогаз"). Поставка газа прекращается без уведомления;
самовольного (без согласования с ПАО "Днепрогаз") подключения газовых приборов и устройств потребителя к системе газоснабжения. Поставка газа прекращается без уведомления;
срыва или повреждения пломб на запорных устройствах, задвижках на вводе в дом, повреждения или снятия инвентарных заглушек и др. Поставка газа прекращается без уведомления и не восстанавливается до момента погашения задолженности за использованный Вами природный газ;
нарушения потребителем Правил безопасности систем газоснабжения (ПБСГ), утвержденных Приказом Министерства энергетики и угольной промышленности Украины от 15.05.2015 г. № 285, что создает угрозу возникновения аварийной ситуации;
представления потребителем письменного заявления о прекращении газоснабжения (полное или частичное). Письменное заявление подается в Центр обслуживания клиентов ПАО "Днепрогаз" (ул. Исполкомовская, 34, оператор № 7) не позднее, чем за 7 дней до прекращения газоснабжения путем отключения отопительных приборов и устройств и их пломбирования в установленном порядке.
Возможна ситуация, когда в соответствии с законодательством ПАО "Днепрогаз" не может оказывать услуги газоснабжения по причине отсутствия у Вас счетчика газа. Это произойдет, если Вы отказались от установки счетчика газа бесплатно и не установили счетчик за свой счет в сроки, указанные в Законе Украины "Об обеспечении коммерческого учета природного газа" от 16 июня 2011 года № 3533-VI. Подробнее об установке счетчика газа читайте на сайте ПАО "Днепрогаз" в разделе "Как установить счетчик газа".

СПОСОБЫ ПРЕКРАЩЕНИЯ ГАЗОСНАБЖЕНИЯ
Прекращение поставок газа потребителю в зависимости от обстоятельств может осуществляться следующими способами:
1. Опломбирование. Перекрытие запорных устройств и установка пломбы и/или инвентарной заглушки перед газовым прибором (устройством) или на вводном газопроводе.
2. Механическое отключение. Способ отсоединения отвода газопровода от действующего газопровода.

ПРОЦЕДУРА ВОССТАНОВЛЕНИЯ ГАЗОСНАБЖЕНИЯ
Процедура восстановления газоснабжения зависит от причин его прекращения. Однако во всех случаях восстановление газоснабжения фиксируется Актом подключения к системе газоснабжения, который составляется в двух экземплярах, один из которых остается у Вас.

КАК ВОССТАНОВИТЬ ГАЗОСНАБЖЕНИЕ ПОСЛЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ:

За долги по поручению ООО "Днепропетровскгаз Сбыт"
1. Узнать сумму долга за предоставленные услуги. Это можно сделать непосредственно в отделе абонентской службы, Контакт-центре по номерам: (056) 78-78-104 и (067) 62-63-104, а также в "личном кабинете" на сайте 104.ua.
2. Удобным для Вас способом в полном объеме погасить долг.
3. Подать письменное заявление установленного образца в Управление клиентского сервиса ПАО "Днепрогаз". При подаче заявления предоставляются оригиналы документа, удостоверяющего личность потребителя, право собственности (пользования) на объект газоснабжения, документ об оплате долга и расходов поставщика на прекращение и возобновление газоснабжения, доверенность представителя (при необходимости).
Заявление потребителя с поручением поставщика возобновить газоснабжение передается в производственно-эксплуатационную службу ПАО "Днепрогаз" для организации выполнения работ. При возобновлении подачи газа потребители, которые используют газовые колонки или котлы, должны предоставить работнику ПАО "Днепрогаз" действующий Акт проверки технического состояния дымовых и вентиляционных каналов (Акт ДВК).

Из-за самовольного возобновления подачи газа
При вмешательстве в работу системы газоснабжения с целью возобновления газоснабжения, которое было прекращено, порядок подключения такой же, как при отключении за долги (после возмещения убытков, причиненных ПАО "Днепрогаз").

Из-за самовольного присоединения к системе газоснабжения
За самовольное подсоединение к системе газоснабжения сначала необходимо возместить убытки, причиненные ПАО "Днепрогаз", и в установленном порядке подключиться к системе газоснабжения.
Из-за подключения газового прибора или устройства без согласования с ПАО "Днепрогаз"
Устранить нарушения, указанные в Акте-предписании или в Акте об отключении газоснабжения, (выдаются при отключении), и подключить газовые приборы в установленном порядке. О том, как это сделать, читайте на сайте в разделе "Установить или заменить газовое оборудование".

При наличии долга оплатить его удобным для Вас способом
Обратиться в Центр обслуживания клиентов ПАО "Днепрогаз" и написать заявление на подключение к системе газоснабжения. Приложить к заявлению: документ об уплате задолженности, копию Акта проверки ДВК (для потребителей, которые используют газовые колонки или котлы), документ, подтверждающий прием в эксплуатацию газовых приборов и устройств (выдается в архиве ПАО "Днепрогаз" в соответствии с Актом-предписания или Акта об отключении газоснабжения).
Оплатить услугу по подключению и предъявить платежный документ эксплуатационной службе.
Из-за нарушения Правил безопасности систем газоснабжения, что создает угрозу возникновения аварийной ситуации
устранить нарушения, указанные в Акте-предписании или Акте об отключении газоснабжения, выдаваемые при отключении;
такие же действия, как и в случае подключения газового прибора или устройства без согласования с ПАО "Днепрогаз".

По собственному заявлению
Обратиться в эксплуатационную службу, обслуживающую Ваш район, для написания заявления на подключение к системе газоснабжения.
Предоставить с заявлением: справку об отсутствии задолженности (выдается абонентской службой ПАО "Днепрогаз"), копию Акта проверки технического состояния дымовых и вентиляционных каналов (для потребителей, которые используют газовые колонки или котлы).
Осуществить оплату за услуги подключения.

СРОКИ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ГАЗОСНАБЖЕНИЯ
Восстановление газоснабжения осуществляется Оператором ГРС в течение двух рабочих дней в городах и пяти календарных дней в сельской местности (п. 9.2 Типового договора распределения природного газа) по письменному обращению потребителя о восстановлении газоснабжения и после устранения нарушений (при их наличии) и возмещения убытков при прекращении и возобновлении газоснабжения.
В случае прекращения газоснабжения в связи с проведением планово-профилактического обслуживания и/или капитального ремонта систем газоснабжения, ликвидации последствий аварий, вызванных чрезвычайными ситуациями техногенного, природного или экологического характера, и проведением ремонтно-восстановительных работ, газоснабжение восстанавливается после полного окончания работ.

СТОИМОСТЬ РАБОТ ПО ВОЗОБНОВЛЕНИЮ ГАЗОСНАБЖЕНИЯ
В случае отключения газоснабжения по причине проведения планово-профилактического обслуживания и/или капитального ремонта систем газоснабжения, ликвидации последствий аварий, вызванных чрезвычайными ситуациями техногенного, природного или экологического характера, и проведения ремонтно-восстановительных работ потребитель не платит за работы по возобновлению газоснабжения. Такие работы выполняются за счет газовой компании.
В других случаях стоимость работ по возобновлению газоснабжения будет зависеть от способа прекращения газоснабжения. Дополнительно может возникнуть необходимость оплатить работы или услуги по устранению нарушений, уплатить долги и возместить убытки, которые нанесены ПАО "Днепрогаз".

Метки: отключение газа
Loading...
Loading...