Полагается ли компенсации при отсутствии электроэнергии

- Этой зимой у нас нередко пропадает свет. Говорят, что при отсутствии света можно получить компенсацию. Так ли это?
Н.П. Перов, г. Кривой Рог

Ответ в фейсбук разместила председатель Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКП) Оксана Кривенко.

- При возникновении перерыва в электроснабжении сообщайте в колл-центр компании о факте отсутствия электроэнергии.

В случае отсутствия электроэнергии (по вине компании) более 24 часов, каждый имеет право получить компенсацию в размере 200 грн. для бытовых потребителей и 400 ... 600 грн - для небытовых.

Компенсация не предоставляется, если:
1) перерыв в электроснабжении возникал из-за форс-мажорных обстоятельств или по вине самого потребителя или других лиц;
2) перерыв является плановым с предупреждением за 10 дней.

Напомню, что потребитель должен получить компенсацию, если запланированные перерывы электроснабжения с предупреждением потребителя превышают 48 часов.

О действиях потребителей в случае, когда компенсация не предоставлена ??– в следующих публикациях.