Куда обращаться, если нет света

- После разделения «Днепроэнерго» непонятно, к кому обращаться при отсутствии света или проблеме со счетчиком.
А.В. Ересько, г. Днепр

Ответ предоставила пресс-служба YASNO в Днепропетровской области.
- Деятельность по обеспечению населения электроэнергией с января 2019 разделена на две функции: снабжение и распределение.
YASNO - это поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений. На Днепропетровщине под этим именем услуги предоставляют «Днепровские энергетические услуги». YASNO получает от операторов системы распределения данные об объемах потребленной электроэнергии. На основе этих данных поставщик осуществляет начисление по тарифам, установленным государством, формирует счета и доставляет их клиентам.

К поставщику YASNO стоит обращаться по вопросам:
-сверки расчетов за электроэнергию, потребленную с 1 января 2019;
-реквизитов и способов оплаты за потребленную электроэнергию;
-задолженности / переплаты, сложившейся после 1 января 2019;
-передачи показаний счетчика (для клиентов, подключенных к сетям «ДТЭК Днепровские электросети»);
-энергоэффективности.

За распределение электроэнергии, качество и надежность электроснабжения, напряжение, устранение аварий в сети и приборы учета электроэнергии в Днепропетровской области отвечают операторы системы распределения: «ДТЭК Днепровские электросети», «ЗАО «ПЕЕМ «Центральная энергетическая компания», АО «Укрзализныця». Их контакты размещены на сайте YASNO:

ДТЭК “Днепровские электросети”
Телефон: (056/066/067) 790-99-00
Сайт: http://dtek-dnem.com.ua/
Электронный адрес: dnoe-callcenter@dtek.com

ЗАО «ПЕЕМ «Центральная энергетическая компания»
Телефон: 0800300015
Сайт: https://cek.dp.ua/
Электронный адрес: kanc@cek.dp.ua

АО “Укрзализныця”
Сайт: https://www.uz.gov.ua/
Электронный адрес: eec_secretar@uz.gov.ua

ОСП «Днепровское региональное отделение» филиала «Энергосбыт»
Телефон: (056) 731-28-03 (факс)
Электронный адрес: p.eesekretar@dp.uz.gov.ua

Никопольский линейный отдел
Телефон: (0566) 65-93-43, 65-92-92, (063) 456-98-77
Электронный адрес: v.vodolazskaya@dp.uz.gov.ua

Верховцевский линейный отдел
Телефон: (063) 465-98-82, (056) 793-29-16
Электронный адрес: p.eel3@dp.uz.gov.ua

Запорожский линейный отдел
Телефон: (061) 720-30-73, 720-38-77, (063) 465-98-84
Электронный адрес: n.solodkaya@dp.uz.gov.ua

Криворожский линейный отдел
Телефон: (056) 408-41-98, 408-48-51, (063) 465-97-82
Электронный адрес: a.danilov@dp.uz.gov.ua

Павлоградский линейный отдел
Телефон: (0563) 21-44-29, (063) 465-97-84
Электронный адрес: p.eel7@dp.uz.gov.ua

К операторам системы распределения можно обращаться:
для передачи показаний счетчика - операторы системы распределения передают их поставщику YASNO;
если есть сомнения в правильности показаний электросчетчика;
обнаружили, что прибор учета электроэнергии поврежден (сорвана пломба, разбито стекло, есть сомнения в его исправности)
возникла аварийная ситуация со счетчиком (искрит, дымит, горит)
если пропал свет;
необходимо осуществить первичное подключение к электросетям, отключение от сети;
является необходимость увеличения присоединенной мощности к электросети;
хотите сообщить о хищении электроэнергии или о других нарушениях;
нужно провести параметризации (перепрограммирования) ранее установленного многозонного счетчика на режим «день-ночь»;
получили сообщение о задолженности за электроэнергию, потребленную до 01.01.2019.

Метки: YASNO, Днепроэнерго