Как дозвониться в ДТЭК «Днепровские электросети»

- Звоню в электросети по телефону 0 800 500 444, и часто приходится долго ждать, пока соединят с оператором. Возможно, есть другой телефон?
А.Н. Коваль, г. Днепр

Ответ размещен на официальном сайте ДТЭК «Днепровские электросети».

- ДТЭК «Днепровские электросети» с 11 марта 2019 года обновит контактные линии своего колл-центра. Жители Днепра и области могут связаться с компанией по обновленным телефонам.

Дозвониться в колл-центр ДТЭК «Днепровские электросети» можно будет по трем телефонным линиям: (056) 790-99-00, (066) 790-99-00, (067) 790-99-00. Клиенты смогут выбрать лучший для них способ связи: стационарный или мобильный. По этим телефонам можно оставить заявку на ремонт или присоединения, проконсультироваться по всему спектру услуг, предоставляемых ДТЭК «Днепровские электросети» (Оператор системы распределения).

С 11 марта 2019 бывший номер колл-центра 0 800 500 444 аннулируется, и действовать уже не будет. Кроме колл-центра, оставлять заявки, связанные с качеством и надежностью электроснабжения, сроками присоединений к электросетям, можно в личных сообщениях на официальной странице ДТЭК« Днепровские электросети» в социальной сети Facebook.

Кроме того, через сайт компании doe.com.ua можно оформить заявку на подключение к электросетям. Также работает Личный кабинет клиента, где можно проверить наличие задолженности по 2018 году.

Напомним, что с 1 января 2019 года согласно Закону «О рынке электрической энергии» в Украине началось реформа рынка электроэнергии. Энергоуслуги клиентам отныне предоставляют различные компании - операторы систем распределения (ДТЭК «Днепровские электросети» и компании-поставщики *.
Оператор системы распределения ДТЭК «Днепровские электросети»:
Обеспечивает качество и надежность электроснабжения;
Управляет системой распределения;
Эксплуатирует и ремонтирует электрические линии, подстанции и т.д.;
Занимается вопросами присоединения потребителей к электросетям и ограничивает электроснабжение;
Устанавливает счетчики электроэнергии.
Все вопросы, связанные с потреблением и расчетами за электроэнергию с 1 января 2019 года, следует адресовать поставщику электроэнергии.

* До 31.12.2020 г. в соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» функции поставщика универсальных услуг в Днепропетровской области выполняет компания «Днепровские энергетические услуги». Адрес: проспект Слобожанский, 127б, г. Днепр, тел.: +38 (056) 770 11 55. Сайт: https://dnep.com.ua

Метки: «ДТЭК Днепровские электросети».