Коммуналка

Коммунальные проблемы

Как избежать отключения электроэнергии из-за перегрузок
20.04.2019.
умный счетчик

- Мы установили в доме электроотопление, но после этого у нас стала чаще отключаться электроэнергия, видимо, из-за перегрузки. Как этого избежать? А.Н. Коваль, г. Днепр Ответ предоставил пресс-центр ДТЭК «Днепровские электросети». -Для решения этой проблемы ДТЭК «Днепровские электросети» системно программирует «умные» счетчики во избежание перегрузок в электросети клиентов. Такие нововведения компании - превентивная мера для минимизации аварийных отключений жителей городов, которые переходят на электроотопление. Автоматическое реагирование ...

Читать далее »
Как не ошибиться при оплате за электроэнергию
19.04.2019.
счетчик

- В связи со сменой поставщика электроэнергии и сменой счетов как лучше производить оплату, чтобы не ошибиться? Г.В. Николаев, г. Днепр Ответ размещен на сайте ООО «Днепровские энергетические услуги». - Поставщик ООО «Днепровские энергетические услуги» сообщал, что с 1 января 2019 принимает платежи от населения, призывает клиентов быть внимательными при оплате счетов и дает 4 совета как избежать ошибочного перевода средств по старым реквизитам. Оплачивайте счета без комиссии в любое время через Личный кабинет именно на сайте dnep.com.ua, а не на сайте ...

Читать далее »
Как изменятся начисления за воду с 1 мая
18.04.2019.
тариф на воду

- Ходят слуги, что уже в мае повысится тариф на воду в Днепре. Так ли это? И.Н. Тищенко, г. Днепр Ответ размещен на сайте КП "Днепрводоканал". -С 1 мая 2019 года вводятся в действие нормы Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах" от 9 ноября 2017 № 2189-VIII, которые предусматривают определенные изменения в образовании цены на услуги централизованного водоснабжения и водоотведения. С введением в действие Закона плата КП "Днепрводокнал" будет состоять: - из платы за услугу по централизованному водоснабжению и водоотводу, которая рассчитывается исходя ...

Читать далее »
Вернут ли часть начислений за газ
17.04.2019.
долги газ

- «Вечерка» сообщала, что НКРЭКУ проведет проверки начислений газовщиков и вернет потребителям деньги, начисленные за дополнительные объемы газа для проведения к стандартным условиям. Какие результаты проверки? А.Н. Воронкова, г. Днепр Ответ предоставила Днепропетровская областная общественная организация «Просвитяны». - Как мы сообщали ранее, Нацкомиссия, осуществляющая регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), назначила проверки всех облгазов в связи с тем, что с осени прошлого года газовщики стали выставлять дополнительные ...

Читать далее »
Как получить перечень услуг от коммунальщиков
15.04.2019.
перечень

- Я пытался получить перечень и стоимость услуг, которые оказывает нашему дому КП «Жилсервис-2», но мне отказали. Как можно получить этот перечень? С.Ф Емцев, г. Днепр Ответ предоставила Днепропетровская областная общественная организация «Просвитяны». -28 декабря 2017 года на исполкоме горсовета повысили тариф и определили управителей в многоквартирных домах Днепра, где не созданы ОСМД. Уже после 1 января 2018 года КП «Жилсеривс-2» разослал жильцам домов, которые это предприятие обслуживает, перечень услуг и стоимость каждой из них. Если вы его не ...

Читать далее »
Если муж и жена прописаны по разным адресам
14.04.2019.
прописка

- Я с мужем не проживаю, но не разведена. Мы с дочкой, которой уже большей 18 лет, прописаны в моей квартире вдвоем. Но субсидию мне не назначают, т.к. необходимо указывать доходы мужа. Но я с ним не общаюсь и понятия не имею о его доходах. Могу предоставить справку, что муж прописан по другому адресу. Почему мне не назначают субсидию? Гр.Н., г. Днепр Ответ размещен на правительственном портале teplo.gov.ua - Есть немало семей, в которых муж прописан по одному адресу, жена и дети по другому. Мужчина работает, жена, скажем, в декретном отпуске или вообще не работает. ...

Читать далее »
Что сделать, чтобы “Днепрогаз” позвонил потребителю
13.04.2019.
телефондоверия

- Трудно дозвониться в “Днепрогаз”, но, даже дозвонившись, приходится долго ждать соединения, и тратится много денег, если звонить с мобилки. Можно ли решить проблемы без хождения по абонентским участкам? Н.Ф. Слобаденюк, г. Днепр Ответ предоставил пресс-центр ПАО "Днепрогаз" - В прошлом году почти 6,3 тыс. потребителей газа Днепра и Днепровского района, которые зарегистрированы в "личном кабинете" на сайте 104.ua, воспользовались услугой "Позвоните мне". С помощью данной опции потребитель может создать заявку в своем аккаунте и указать контактный номер, ...

Читать далее »
Если получили субсидию деньгами
12.04.2019.
субсидии

- Я получил монетизированную субсидию. Если у меня образуется небольшой долг за коммуналку, назначат ли мне субсидию на неотопительный период? Гр.Н. г. Днепр Ответ разместило в соцсети Управление социальной защиты населения Соборного райсовета Днепра. - В случае, если субсидиант допускал просрочки в оплате жилищно-коммунальных услуг при получении монетизированной субсидии, то на следующий период субсидия будет назначаться в безналичной форме. По словам министра социальной политики Андрея Ревы на брифинге, такие изменения готовят в Кабмине. Сейчас ...

Читать далее »
Когда закончился отопительный сезон в Днепре
11.04.2019.
отопление

- Когда официально заканчивается отопительный сезон 2018-19 гг. в Днепре? Н.С. Пилюшенко, г. Днепр Ответ предоставила Днепропетровская областная общественная организация "Просвитяны". - На сайте городского совета Днепра появилось распоряжение, согласно которому отопительный сезон 2018/2019 года завершился 1 апреля 2019 года. - Разрешить Коммунальному предприятию "Теплоэнерго" Днепровского городского совета и другим организациям, эксплуатирующим коммунальные производственно-отопительные котельные и тепловые сети в Днепре, закончить отопительный сезон ...

Читать далее »
Если отключили электроэнергию за долги
10.04.2019.
отключение

- Мою квартиру отключили от электроснабжения из-за задолженности. Как восстановить электроснабжение? С.Г. Максимов, г. Днепр Ответ размещен на сайте ООО "Днепровские энергетические услуги". - В случае отключения квартиры/дома от электроснабжения за задолженность бытовые клиенты получают сообщение об отключении за 10 дней до даты отключения. Чтобы восстановить электроснабжение, обращайтесь в любой центр обслуживания клиентов ООО "Днепровские энергетические услуги", где нужно будет: - провести сверку расчетов за электроэнергию (в случае, если ...

Читать далее »