Коммуналка

Коммунальные проблемы

Если прошел срок поверки счетчика газа
13.08.2019.
original

-Уже прошел срок поверки моего счетчика газа. Как его поверить и как производится начисление оплаты за газ пока счетчик на поверке? И.С. Павлов, г. Днепр. Ответ размещен на официальном сайте ПАО "Днепрогаз". -Периодическая поверка - установление пригодности к применению счетчиков газа, которые находятся в эксплуатации, через межповерочный интервал, который составляет 5 или 8 лет, в зависимости от типа счетчика и производителя, и указаны в паспорте вашего прибора. В случае отказа в доступе в помещение, где расположен счетчик газа, в результате чего ...

Читать далее »
Кто и как должен снимать контрольные показания счетчика газа
12.08.2019.
35382241_images_4589513816

-У нас уже давно контролер не снимал показания счетчика газа. Я опасаюсь, что потом возникнуть вопросы. Когда должны приходить контролеры? П.Н. Приходько, г. Днепр. Ответ предоставил пресс-центр ПАО "Днепрогаз". -Для достоверного определения фактического объема использованного природного газа потребителем и выполнения начислений за его потребление ПАО "Днепрогаз" необходима информация о показаниях счетчиков газа. СНЯТИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ПОКАЗАНИЙ СЧЕТЧИКА ГАЗА Согласно Кодексу газораспределительных систем, утвержденному Постановлением НКРЭКУ ...

Читать далее »
Куда жаловаться на контролеров электротранспорта
09.08.2019.
inx960x640 (1)

-Сталкивался с ситуацией, когда контролеры в трамвае обращаются грубо с пассажирами. Я понимаю, что без билета ездить нельзя, но и контролерам следует соблюдать закон. Можно ли при необходимости пожаловаться на контролера? Н.П. Хорошилов, г. Днепр. Ответ размещен на официальном сайте КП "Днепровский электротранспорт". - С 14 декабря прошлого года все контролеры КП "Днепровский электротранспорт" выходят на маршруты в новой униформе. Это ярко-красный жилет с номерным жетоном и предупредительными надписями: "Контролер", "Днепровский электротранспорт", ...

Читать далее »
Какие льготы у ветеранов труда и детей войны
07.08.2019.
льготники

- Неужели уже сняли льготы детям войны и ветеранам труда по оплате коммунальных услуг, учитывается ли при предоставлении льгот медаль “За доблестный труд”? В.И.Смирнов, г Днепр Ответ предоставила областная общественная организация "Просвитяны". -Льготы указанным категориям лиц не снимали. В соответствии с абзацем 7 статьи 5 Закона Украины "О социальной защите детей войны", они имеют право на 25-процентную скидку только при плате за пользование коммунальными услугами (газом, электроэнергией, водоснабжением и централизованным отоплением, обеспечением ...

Читать далее »
В каких случаях придется доплатить за установку счетчика газа
05.08.2019.
счетчик

- "Вечерка" сообщала, что если счетчик устанавливает Днепрогаз, платить за это не нужно. Но сосед сказал, что потребовали часть работ оплатить, иначе вообще могут газ отключить. Почему возникают противоречия? Н.П. Павленко, г. Днепр Ответ предоставил пресс-центр ПАО "Днепрогаз". -С начала года на территории лицензионной деятельности АО "Днепрогаз" установлено свыше 15,3 тыс. индивидуальных приборов учета газа. Сейчас счетчиками газа оснащены 85% клиентов компании. В первом полугодии 2019 года в Днепре и Днепровском районе специалисты АО "Днепрогаз" установили ...

Читать далее »
Какие изменения произошли при начислении оплаты за воду
30.07.2019.
вода

-Обратились на абонентский участок КП "Днепрводоканал" и там возникли конфликты с сотрудниками. В частности, потребителям говорят, что показания счетчиков, переданные через Личный кабинет, не принимаются во внимание, а переданные по телефону в платежках также не отображаются. Сверка платежей из-за большого количества посетителей и очередей производится только за предыдущий месяц. На участках поясняют, что норма для льготников снизилась, поэтому теперь по льготе оплачивается гораздо меньший объем, чем был ранее. Почему так происходит, что за ...

Читать далее »
Как обратиться в «Днепропетровскгаз Сбыт»
29.07.2019.
Днепропетровскгаз

-Не могу связаться с Днепропетровскгаз Сбытом. Прийти к ним я не могу по состоянию здоровья. Как можно получить ответы на возникшие вопросы? Н.П. Петров, г. Новомосковск Ответ предоставил пресс-центр ООО "Днепропетровскгаз Сбыт". За шесть месяцев текущего года потребители газа Днепропетровской области более чем 223 тыс. раз обращались в контакт-центр ООО "Днепропетровскгаз Сбыт". Чаще всего клиенты консультируются по состоянию лицевого счета и текущей задолженности за потребленный газ. Клиенты могут получить дистанционный ответ на любой вопрос, ...

Читать далее »
На какую дату производятся начисления за воду за месяц
25.07.2019.
вода

-Во всех коммунальных службах начисления за услуги производятся с 1 числа предыдущего месяца по 1 число текущего. Почему «Днепрводоканал» производит начисления с 20 по 20 число? Р. Ф. Пивнева, г. Днепр Ответ предоставила областная общественная организация «Просвитяны». -На абонентских участках КП «Днепрводоканал» давали разъяснения по этому вопросу. Это касается потребителей, у которых установлены приборы учета. Для того чтобы успеть обработать показания всех счетчиков и произвести начисления исключительно исходя из показаний счетчиков, эти ...

Читать далее »
Какой тариф КП ДОС «Аульского водовода»
24.07.2019.
аульский

- Сообщалось, что Аульский водовод повысил тариф. Сколько теперь нужно платить? В.П. Носуленко, г. Каменское Ответ предоставила областная общественная организация «Просвитяны». -На сайте www.nerc.gov.ua Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (далее - НКРЕКП), в июне был обнародован проект постановления: «О внесении изменений в постановление Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, от 16 июня 2016 года № 1141« Об ...

Читать далее »
Если не получили платежку по оплате за электроэнергию
23.07.2019.
платеж

-Мы не получаем платежки за электроэнергию, возможно, почта не доставляет. Как узнать, сколько начислено? Н.Г. Повелин, г. Днепр Ответ размещен на сайте «Днепровские энергетические услуги». - Иногда бывают случаи, когда платежки вовремя не доставляются почтальонами в почтовый ящик или теряются в подъездах. В таких случаях клиентам не нужно волноваться, ведь «Днепровские энергетические услуги» создали условия для получения счета альтернативными способами: в Личном кабинете на сайте dnep.com.ua или через мобильное приложение «Днепровские энергетические ...

Читать далее »