В одном из центральных супермаркетов Днепра пропал хлеб
20170117_172040

В супермаркете одной из самых крупных торговых сетей, который расположен в торгово-развлекательном центре «Нагорка» на пр. Гагарина, сегодня вечером с полок пропал хлеб. И если хотя бы черный хлеб к 17.00 еще присутствовал в небольшом количестве, то из белого остались только пару упаковок тостерного хлеба и один батон, да и тот в разорванной упаковке. Покупателям, увидев опустевшие полки, приходилось брать хлеб собственного производства этого супермаркета, который был на полках в обычном количестве. На вопрос, почему в магазине исчез завезенный ...

Читать далее »
Всегда ли покупатель беззащитен?
27.04.2016. Рубрика: ОБЩЕСТВО
деньгуб

- Можно ли вернуть товар, если утерян чек? Я купила мясорубку, а чек потеряла. Но гарантийный талон от одного из крупных магазинов остался. Товар мне не подошел. Две недели, в течение которых по закону можно его вернуть, еще не прошли. Но вернут ли мне деньги за товар без чека? - Гарантийный талон - это точно такое же подтверждение покупки, как и чек. Поэтому при его наличии откреститься от вас в магазине не смогут. Для этого необходимо обратиться в магазин, захватив с собой гарантийный талон с датой продажи. После написать письменное заявление с просьбой ...

Читать далее »
Что делать, если охранник супермаркета ведет себя по-хамски
охрана

В Днепропетровске продолжают проходить бесплатные правообразовательные лекции, в рамках проекта «Как приручить закон». Самая популярной стала тема – как защитить свои права в супермаркете. Юристы  Антон Деньгуба и Кирилл Федорчук рассказали, как себя правильно повести в распространенных ситуациях. - Иногда при выходе из супермаркета просит предъявить сумку, предполагая, что что-то украли. Однако, при этом, охрана должна вам предъявить соответствующие доказательства в виде записи видеокамеры. При этом важно отличать осмотр от обыска. Осмотр ...

Читать далее »
Днепропетровский юрист: «С супермаркетом можно судиться»
IMG_78662

Часто охранники супермаркетов не пропускают клиента в торговый зал с сумкой. Хотя, по законодательству Украины, мы не обязаны сдавать вещи на хранение. - Если вы попали в подобную ситуацию, то стоит задать вопрос – кто будет нести ответственность за пропажу вещей. После чего, как правило, охранники пропускают клиента, - рассказывает член координационного совета при главном управлении юстиции в Днепропетровской области Кирилл Федорчук. -   По законодательству могут не пропустить, только в двух случаях: если посетитель в состоянии явного алкогольного ...

Читать далее »
Что делать, если вам пробили товар по другой цене
чек

Вот уже два месяца днепропетровские правозащитники учат жителей Днепропетровска защищать свои права в рамках цикла правообразовательных лекций «Как приручить Закон». Тема «права человека в супермаркете» вызвала огромную заинтересованность. Юристов часто спрашивают, что делать, если цена товара в чеке отличается от той, которая на ценнике. - Действительно, нередко бывает, что на полке указана одна цена, а пробивается совершенно другая, - подтвердил правозащитник, инициатор цикла правообразовательных лекций Антон Деньгуб. – Многим, проще всего ...

Читать далее »
Стало известно, что делать, если разбили товар в супермаркете
IMG_7864

- Если клиент что-то разбил в супермаркете, то, как правило, охранники методом запугивания вынуждают человека оплатить ущерб, - говорит днепропетровский правозащитник, инициатор цикла правообразовательных лекций Антон Деньгуб. - Многие даже не догадываются, что не должны расплачиваться на месте. Прежде супермаркет обязан доказать, что товар разбился именно по вине клиента. Действовать нужно следующим образом – обменяться контактными данными с администрацией торгового центра и сказать о готовности внести плату, если супермаркет докажет вину. ...

Читать далее »
Внимание! Новый маркетинговый «развод» в днепропетровских супермаркетах
скидки

В некоторых супермаркетах нашего города, якобы экономных, появилась новая разновидность «развода» покупателей. Ставшие уже привычными акции скидок на определенные товары, ушлые маркетологи обогатили новым приемом – теперь дисконтные цены, действующие по определенным дням, присутствуют на одном ценнике с обычными ценами. Разумеется, где-то там, рядом с этой акционной ценой написано, что действует она тогда-то и тогда-то, но психологический расчет абсолютно верен. Увидев две цены, вы традиционно реагируете на акцию, и, не вчитываясь в мелкие ...

Читать далее »
Имеет ли право охрана супермаркета заглядывать в сумочки покупателей
08.04.2015. Рубрика: Вопрос-ответ
охрана

- Как-то в супермаркете охрана потребовала от меня открыть сумочку, а я была против. Скажите, имела ли она на это право? И каковы наши права в этом случае? Антонина БОДРОВА, г. Днепропетровск. Уважаемая Антонина Игоревна, ответ на ваш вопрос находится на сайте Государственной инспекции Украины по вопросу прав потребителей: “Наши права в супермаркетах: Супермаркеты, а не покупатели несут ответственность за сохранность вещей в камерах хранения. Если ваши вещи пропали из камеры хранения, возмещать ущерб должен супермаркет (Гражданский кодекс Украины). Охранники ...

Читать далее »
Новый тренд «Произведено в Украине»: как не ввести покупателя в заблуждение?
16.10.2014. Рубрика: НОВОСТИ, УКРАИНА, Экономика
тренд

Движение «Покупай украинское – поддержи отечественного производителя» нуждается в грамотном юридическом сопровождении В последнее время в связи с событиями в Крыму и на востоке Украины все больший размах приобретает бойкот российских товаров украинскими потребителями, а также движение «Покупай украинское – поддержи отечественного производителя». При этом бойкот касается не только пищевой продукции, произведенной в России, но и других потребительских товаров и услуг. Более того, даже на законодательном уровне была попытка поддержать ...

Читать далее »