Вопросы по коммунальному законодательству задавайте по средам с 11.00 до 11.30 по тел. (056) 374-34-19

За сэкономленное тепло деньги вернут

- Большую часть отопительного сезона в области была плюсовая температура, отопление квартир производилось по минимуму, расход газа был небольшим, а начисление производится так, будто на улице стояли морозы. Почему начисляют лишнее?

К. И. Вязович.

Днепропетровск, ул. Киевская.

На вопрос отвечает заместитель директора ГКП «Днепропетровские городские тепловые сети» Владимир Яремака.

- Как и в прошлые, так и в этот отопительный сезон начисление за теплоснабжение тем потребителям, у которых не установлены приборы учета, производится из расчета температуры окружающего воздуха минус 1 градус. Это установлено нормативом. Независимо от того, была ли температура выше или ниже. Поэтому потребители ежемесячно получают счета практически с одинаковыми начислениями.

Но при этом ежедневно фиксируется фактическая температура воздуха. А по окончании отопительного сезона производится сверка. И если по ее результатам устанавливается, что потребитель оплатил за теплоснабжение больше фактически им полученного, так как было много теплых дней, то производится перерасчет, и лишние деньги возвращаются потребителю путем их зачета в счет будущих проплат. Такой перерасчет ежегодно производится в мае.

Как работает ОСМД?

В редакцию продолжают поступать вопросы о том, как создать общество совладельцев многоквартирных домов (ОСМД), как оно работает, о порядке его расчетов за коммунальные услуги и т.д. В частности, целый ряд таких вопросов задал Григорий Иванович, который, к сожалению,  не указал свою фамилию и адрес.

Редакция посвятила этой теме целый ряд обширных материалов. Напомним, что получить исчерпывающую консультацию по ОСМД  можно в управлении жилищного хозяйства Днепропетровского горсовета по адресу: ул. Ленина, 16, оф. 9, приемные дни: понедельник и четверг с 15 до 18 часов, тел. 778-12-05.

В ближайших номерах «Вечерка» расскажет, какие шаги следует сделать для создания ОСМД.

Устанавливают качественные газовые счетчики

- Я живу в частном доме. «Днепрогаз» грозит отключить газ из-за того, что я не разрешаю ставить счетчик. Но говорят, что они ставят старые счетчики, которые неправильно считают…

Николай Иванович.

На вопрос ответил директор ПАО «Днепрогаз» Богдан Стогний.

- Согласно принятой программе, мы практически закончили установку приборов учета (или, как их называют, счетчиков)  тем потребителям, которые используют газ для отопления. Т.е. в домах или квартирах, где установлены котлы или АГВ. Перед закупкой приборов для этих целей провели тендер. Нам поставляют приборы, изготовленные по французской технологии и соответствующие современным требованиям. Мы в первую очередь заинтересованы в том, чтобы они были качественными и точными. Поэтому обязательно осуществляем выборочный входной контроль. При желании потребитель может сдать установленный прибор на проверку, но она будет производиться за его счет. Если же прибор действительно некачественный, то проверку оплачивать не придется.

Мы устанавливаем их, через семь лет произведем поверку, а  при необходимости отремонтируем, и все это бесплатно для потребителя. Можем выполнить перемонтаж газовой сети, если это  необходимо для установки прибора.

Первым этапом была установка приборов учета потребителям, которые используют газ для отопления. После этого начинаем их устанавливать тем, у кого в домах используются водонагреватели (газовые колонки). Таких потребителей в городе около 40 тыс. А до 2018 года все потребители будут с приборами учета. Но те из них, кто станет сознательно отказываться от установки приборов, будут отключаться от газоснабжения.

Справки можно навести в «едином окне» по тел. 740-22-59.

Счет за телефон можно проверить

- Я пользуюсь спаренным телефоном, и в последнее время «Укртелеком» стал ежемесячно выставлять мне большие счета на оплату. У меня возник вопрос, можно ли по спаренному телефону звонить так, что разговор будет фиксироваться, как с моего телефона?

Александр Васильевич, Днепропетровск.

Как пояснили в «Укртелекоме», в принципе такое возможно. Поэтому, если возникают опасения на этот счет, лицу, на которое оформлен телефон, необходимо лично подойти с паспортом на участок «Укртелекома» и попросить произвести распечатку разговоров за определенный период. Эта услуга стоит 55 коп.

Если в распечатке вы обнаружите незнакомые номера телефонов, по которым с вашего телефона никогда не звонили, то достаточно тут же написать заявление по установленному образцу и в дальнейшем с произошедшим будут разбираться уже специалисты «Укртелекома».

Ведущий рубрики В.Ткаченко