Все больше днепрян передают показания счетчиков газа по интернету

счетчикНа начало ноября онлайн-сервисом «личный кабинет» на сайте 104.ua воспользовалось 110,4 тыс. потребителей города Днепра и Днепровского района. По сравнению с прошлым годом количество зарегистрированных пользователей возросло на 22%. Сервис используется для контроля и передачи показаний потребления газа, помимо этого клиенты получают на сайте и необходимую информацию. Об этом сайту «Днепр вечерний» сообщил пресс-центр ПАО «Днепрогаз».

Кодексом газораспределительных сетей возложена обязанность на потребителя ежемесячно с 1 по 5 число сообщать газораспределительной компании показания своего газового счетчика. В таком случае месячный объем потребленного газа будет рассчитываться в соответствии с фактическими данными его прибора учета. Жителям домовладений, которые не передают фактические показания счетчиков, специалисты «Днепрогаза» рассчитывают объем потребленного газа в соответствии с профилем потребителя и месячным коэффициентом потребления газа, утвержденными в Кодексе ГРС.
Но пока из всех сервисов передачи показаний наиболее популярными среди потребителей остаются телефонные обращения.
В половине случаев клиенты связывались со специалистами компании через контакт-центр и в 38% - передавали данные через SMS на номер 7104. Также потребители передают показания счетчиков на автоответчик (IVR) и электронную почту. С начала года этими сервисами воспользовались 24 тыс. и 6 тыс. клиентов соответственно.

 

 

Метки: Интернет, коммуналка, передача данных
Loading...
Loading...