Новшество: обращаемся к мэру и чиновникам Днепра «в электронной форме»

На портале горсовета Днепра появилась новая функция – подача обращений граждан в электронном виде. Отныне обратиться к чиновникам или даже городского головы можно не выходя из дома. Электронная услуга делает процесс простым и удобным. Для тех, у кого доступ к сети Интернет затруднен, также сохраняется бумажная форма подачи заявлений. Также сообщить о своих проблемах и предложениях можно по телефонам «горячей линии».

Новая функция – это еще один инструмент «электронной демократии».
- То, что горожане хотят написать, они могут сделать это из дома, со своего личного кабинета – через портал I-Gov. Ответ на обращение люди будут получать по электронной почте: в соответствии с действующим законодательством, в течение 30 дней. И, учитывая, что у нас есть система электронного документооборота, этот процесс можно ускорить, – отметила начальник управления информационных технологий горсовета Ирина Корецкая.

За безопасностью предоставления обращений будет следить Банк-ID, который будет идентифицировать личность горожанина. При этом все личные данные останутся закрытыми для посторонних. В горсовете уверены – новация поможет в установлении прозрачности в работе с обращениями горожан и сделает ее более быстрой и эффективной.

Отметим, что передать в мэрию свое обращение в бумажном виде можно через «Единое окно», расположенное на первом этаже горсовета. Также работает «горячая линия». Ее телефоны: +38 (056) 732-12-12, +38 (095) 732-12-12, +38 (096) 732-12-12, +38 (073) 732-12-12.

Метки: горсовет, обращение граждан
Loading...
Loading...