Куда обращаться, если вас обманули в интернет-магазине

В прошлом году в управление по вопросам защиты прав потребителей городского совета поступило семь жалоб на товары, приобретенные в интернет - магазинах.

Об этом сообщили в управлении по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета. В основном это жалобы на некачественную компьютерную и бытовую технику. Незначительное количество жалоб связано с тем что люди на свой страх и риск перечисляют деньги за покупку, не получив никаких документов на руки и в такой ситуации защитить права потребителя невозможно. В управлении отмечают, что соблюдая простые правила интернет - покупки можно сделать безопасными.

1. Покупая товары в интернет - магазине в первую очередь необходимо обращать внимание на документы о предпринимательской деятельности , регламентирующие его работу. Обычно они находятся на сайте интернет - магазинов в виде онлайн - закладки или эти документы можно запросить в электронном виде.

2. Необходимо также обратить внимание на документы, подтверждающие качество товара - это сертификат качества или заключения от санстанции.

3. Перед покупкой желательно позвонить и убедиться, что интернет -магазин действительно существует.

4. Следует спросить о расположении самого магазина и его составе.

На счета, который в обязательном порядке продавец направляет покупателю, должны быть данные о магазине и его местонахождения.
Управление по вопросам защиты прав потребителей находится по адресу: г. Днепропетровск, ул . Высоковольтная , 14 , телефон 379-08-79 . Приемные дни - вторник и четверг с 10.00 до 17.00. Обеденный перерыв с 13.00 до 13.45.

Валерий ТКАЧЕНКО

Loading...
Loading...