В Днепре открылся центр обслуживания населения по вопросам электроснабжения

В Днепре по ул. Комбрига Петрова, 6 после ремонта вновь начал работу центр обслуживания клиентов (ЦОК) ДТЭК Днепрооблэнерго. Здесь бытовые клиенты с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00, и в субботу с 9:00 до 14:00 (без перерыва), могут получать консультацию по вопросам энергоснабжения.
Об этом сайту «Днепр вечерний» сообщил пресс-центр ДТЭК Днепрооблэнерго. Новый ЦОК поможет решить все вопросы по энергоснабжению в одном месте.
Чем отличается новый ЦОК от старого «окна справок»:
● Работает принцип «единого окна». Здесь можно сверить расчеты, заключить/перезаключить договоры на потребление электроэнергии, решить другие вопросы по электроснабжению.
● Ведется полная индивидуальная история каждого клиента, где учтены его льготы, пожелания и обращения в компанию. Это обеспечивает компьютерная база данных (СRM-система) управления взаимоотношениями с клиентами.
Консультируют горожан по всем вопросам энергоснабжения шесть специалистов ЦОК. Они могут обслуживать до 250 клиентов в день.

Метки: (ЦОК) ДТЭК Днепрооблэнерго
Loading...
Loading...